漫步在农林下路，目之所及街巷整洁通畅、商铺门面鲜亮，文明有序、宜居宜游的街区风貌跃然眼前。作为城市环境治理的重要举措，近年来，农林街道将“门前三包”工作纳入年度重点工作，推动辖区商户从“要我做”向“我要做”转变。如今，越来越多的商户自觉扛起门前责任，共同守护街区环境。

从“要我做”到“我要做”

老城治理，贵在精细。农林街道发挥党建引领作用，多次召开专题工作会议，研究部署工作举措，明确提质增效具体路径；围绕“三净三好三不”工作要求细化任务，即地面、立面、天面干净；招牌完好、物品摆好、设施护好；不违规搭建、不占道摆卖、不乱拉挂，健全工作推进机制，确保“门前三包”工作常态化、规范化开展。

做好“门前三包”，关键在于唤醒商户主体意识，凝聚共治合力。针对辖区内机关单位、医疗机构、金融机构、大型商场及沿街商铺较为集中的特点，农林街道打造“善治暖邻”邻里治理品牌，将传统邻里关系拓展为单位、企业、商铺与居民之间的“大邻里”关系，推动各方协同共治。

在此基础上，街道牵头成立了全域服务治理发展联盟及“门前三包”护绿队，以党建共建凝聚辖区单位、企业、志愿者等多方力量。目前，全域服务治理发展联盟吸纳了60余个成员单位，“门前三包”护绿队有9个成员单位加入。

“我们对联盟及护绿队成员单位开展统一培训，明确岗位职责，并每日常态化巡查，引导他们主动参与‘门前三包’。”农林街道城管办相关负责人介绍。过去是“街道管、商户看”，现在各成员单位在做好自身“门前三包”工作的基础上，主动参与立体绿化建设、公共绿化管养、非机动车规范停放管理等志愿服务，成为活跃在街头巷尾的“市容守护者”和“政策宣传员”，有效延伸城市管理触角。

城市管理与商业发展双向奔赴

“只有服务到位，才能形成‘责任落实—服务支撑—环境改善’的良性循环。”该负责人介绍，街道通过主动靠前服务，强化对沿街单位的服务保障，传递“共建共治共享”理念，让商户真切感受到城市管理的温度，推动责任主体从“要我做”向“我要做”转变。

在农林下路品质提升中，通过拓宽道路、增设非机动车道及停放区域，优化空间布局，合理划定非机动车停放点位；同步推进环卫保洁工作与“门前三包”管理，及时做好路面垃圾清运处置，同时实行每日2-3次定时垃圾收运，强化巡回保洁频次，夜间巡回保洁延至22：30，切实减轻沿街商铺“门前三包”负担，实现商户舒心、城市整洁的双赢。

“做好门前事，环境整洁了，生意自然会红火起来。”东山锦轩现代城广场相关负责人介绍，该广场扎实推进“门前三包”责任制落地见效，物业人员常态化规范非机动车停放秩序，切实维护广场公共环境秩序；广场内餐饮、住宿类商户主动向街道申请在广场红线内闲置区域打造盆景景观与休闲休憩空间。通过系列举措，广场吸引力与客流量显著提升，推动城市精细化管理与商业经济提质增效双向共赢。

从“被动管理”走向“自我治理”

在强化“门前三包”外部监管的同时，农林街道注重激发商户主体责任意识，引导其主动参与。经过前期充分的动员及筹备，新富熊大厦率先成立“门前三包”自律自治组织。

该组织由大厦物业牵头，楼内各商户代表共同参与，制定了《商户门前三包公约》，并定期召开工作会议，开展自查互评、经验交流，协调解决门前环境卫生、车辆停放、建筑立面、招牌清洁等共性问题。

此前，针对大厦负一层外卖骑手车辆乱停放、紧邻地铁口人流密集易发生人车碰撞等问题，商户通过自治组织反映后，街道和物业统筹施策，合理划分非机动车停放区、安排专人高峰时段引导、设置花箱引导人流，让问题迎刃而解。成员单位普遍认为，如今携手共建共治的模式，让诉求表达更畅通、解决也更高效，“门前三包”责任落实更到位，经营状况也随之向好。

这种“自我管理、自我服务、自我监督”的自治模式，有效调动了商户参与环境治理的主动性和积极性。下一步，农林街道将总结推广相关经验做法，推动辖区内成立更多“门前三包”自律自治组织，同时探索建立“门前三包”“流动红旗”授旗机制，进一步激发各成员单位落实“门前三包”责任的自觉性和主动性。

南方+记者 马艺天

来源：农林街道城管办