4月15日，民生银行深圳分行举行住房公积金业务上线仪式，标志着该行公积金归集、提取、贷款全流程业务正式上线运营，首批上线网点为民生银行深圳分行营业部及龙华支行。此举将进一步拓宽该行金融服务边界，将便民惠民的住房金融服务送到群众身边，助力深圳住房保障体系提质增效，为市民实现安居梦想注入坚实金融动能。

此次公积金业务的顺利落地，是民生银行深圳分行深入贯彻落实深圳市住房公积金管理政策，践行“诚信专业、用心用情、创造价值”服务理念的重要举措，也是该行主动对接民生需求、深耕本土金融市场、履行金融服务使命的具体实践。

全流程覆盖

便民服务直达群众

民生银行深圳分行此次上线的公积金业务涵盖归集、贷款两大核心板块，与深圳市住房公积金管理中心系统全面对接，实现业务流程标准化、服务模式便捷化。

在归集业务方面，该行将为企业及职工提供公积金缴存登记、缴存基数调整、缴存明细查询、公积金提取、账户转移等全流程服务，支持线上线下多渠道办理。企业可通过银行柜台、线上渠道便捷缴存；职工则可通过线上小程序实时查询个人缴存信息、办理提取业务，操作高效便捷。

在贷款业务方面，该行聚焦职工住房核心需求，严格遵循深圳市住房公积金贷款政策，重点支持职工购买商品住房、保障性住房以及多子女家庭购房，为符合条件的职工提供公积金贷款服务，同时支持商业贷款转公积金贷款，切实为职工购房减负，助力更多家庭实现安居愿望。

专业化保障

高效服务筑牢根基

为确保业务顺利落地、高效运行，民生银行深圳分行前期开展了全方位、多层次的筹备工作。一方面，组建专业业务团队，重点围绕公积金政策法规、业务办理流程、风险防控要点等内容，对业务人员进行系统培训，打造了一支专业过硬、服务优质、响应迅速的骨干队伍；另一方面，持续优化服务流程，打通内部系统与深圳市住房公积金管理中心系统的安全高效对接通道，实现贷款申请、审批、签约等环节的无缝衔接，部分业务可全程线上办理，真正实现“让数据多跑路，让群众少跑腿”。

践行金融使命

安居赋能共筑美好

住房公积金制度是保障职工住房权益、完善住房保障体系的重要支撑。此次公积金业务筹备上线，是民生银行深圳分行深化“金融为民”服务理念、延伸服务触角的重要一步。接下来，该行将同步拓展线上服务渠道，优化手机银行、网上银行等线上办理功能，让市民足不出户就能便捷办理公积金相关业务，持续提升客户服务体验，以专业金融服务赋能民生发展。

未来，该行将严格按照深圳市公积金管理相关规定，坚守合规经营底线，持续优化服务流程、提升服务质量，不断丰富公积金服务场景，完善金融配套服务。该行也将持续加强与深圳市住房公积金管理中心的协同联动，积极履行社会责任，把惠民政策落到实处，为更多市民提供便捷、高效、优质的公积金金融服务，助力深圳实现“住有所居、住有宜居”的住房发展目标，为地方住房保障事业发展贡献金融力量。

撰文：李斌 受访单位供图