本月起，国家税务总局潮州市湘桥区税务局办税服务业务整体进驻湘桥区政务服务中心。这意味着湘桥区社保、医保经办与缴费业务正式实现线下“同城通办、一厅联办、一窗通办”，切实打通了便民服务的“最后一公里”。

“以前办业务要跑好几个地方，现在走进政务服务中心就能全部办完，省时又省力。”前来办理业务的市民陈女士满脸笑意，对“一站式”税费服务连连称赞。新启用的办税服务区经过科学规划，延续设置了导办咨询区、自助办税区、简事快办区、难事帮办区等专属服务区域，并通过功能分区和服务流程优化，提升办税缴费效率，改善群众办事体验。

服务升级不仅体现在环境与流程上，更延伸至智能化、互动化的办税新体验。进驻当天下午，一场以“春雨润苗，助企发展”为主题的沉浸式办税体验活动在湘桥区政务服务中心内举行。湘桥区工商联、税务局相关负责人携手近10家小微企业代表，近距离体验“非接触式”办税缴费服务，实地感受征纳互动平台的便捷功能。

“在电子税务局找到‘悦悦’智能咨询图标即可进入与税务工作人员的线上对话窗口，由税务人员实时提供政策解读、系统操作指引等，确实方便了不少。”潮州市湘桥区聚鲜渔港餐饮店会计人员江锦耀体验后表示。活动现场，企业代表们还体验了合规申报、发票开具等高频税费业务办理流程。

湘桥区税务局第一税务所负责人表示，将以此次办税服务业务整体进驻为新起点，持续优化服务流程，深化“非接触式”办税推广，落实落细各项税费优惠政策，持续提升税费服务质效，以更优质、更高效、更暖心的服务助力辖区经营主体发展。

撰文：陈锦煌

通讯员：陈沛涵