在高效运转的物流分拨中心，在车水马龙的东莞街头，一群身着工装的快递小哥穿梭于城市毛细血管。

成立于2007年的顺丰速运（东莞）有限公司（下称“东莞顺丰”），不仅见证了这座制造名城的发展，更探索出一条新就业形态劳动者权益保障的新路子。

从“SF互助基金”到“小候鸟计划”，从技能培训到“党建+公益”深度融合，这家企业将数以千计的快递员视为“家人”，让这份风里来雨里去的职业，有了尊严、有了保障、有了奔头，更用实实在在的举措诠释了“勤劳致富、技能共富”的文明内涵。

扎根东莞十九年：

老员工坚守，“丰二代”接力传承

2007年的东莞，制造业浪潮涌动，快递行业刚刚起步。顺丰东莞的第一个站点，设在东城市场一处两层楼房里，没有醒目的门楣，没有统一的工衣，几名快递员骑着摩托车，靠着诚信与效率，一点点打开市场。

如今，顺丰东莞已拥有4个大型分拨中心、161个运营网点，从业人员近万人，成为支撑东莞制造流通、服务市民生活的重要力量。而在近万名员工中，一批以“00”开头工号的老员工，始终坚守在一线，成为企业与城市共同成长的见证者。

50多岁的老员工陈师傅，是顺丰东莞较早期的一批快递员。20年来，他骑着摩托车、换过电动车，跑遍了所在片区的每一条街巷，靠踏实肯干在东莞安家落户，把孩子培养成人。如今，他的儿子大学毕业后，也选择加入顺丰，成为一名“丰二代”。

“父亲在这里干了一辈子，靠双手撑起一个家，我相信这份职业，更相信这家把员工当家人的企业。”年轻的“丰二代”说。在顺丰东莞，像这样父子、父女同在岗位的家庭不在少数，工龄20年以上的老员工有数百人，他们从青涩少年干到中年，把青春献给快递事业，也在这里收获了安稳与尊重。

顺丰速运（东莞）有限公司党委书记、副总经理郑享明说：“企业能扎根东莞、走到今天，靠的是每一位一线小哥的付出。我们始终把员工放在心上，让他们扎根、安心、有奔头，这是企业最朴素的初心。”

暖心举措全覆盖：

小候鸟有归宿，快递小哥无后顾之忧

在竞争激烈的物流行业，人员流动性大是普遍痛点。然而，东莞顺丰却通过构建多维关爱网络，将企业与员工紧紧凝聚在一起。东莞顺丰党委书记、副总经理郑享明介绍，针对员工群体中外来人口多、留守儿童多的特点，顺丰的“小候鸟计划”在这里落地生根，成为解决员工家庭牵挂的“暖心工程”。

每年暑假，“小候鸟计划”准时开启。公司联合社区、社工和志愿者，为孩子们开设安全教育、手工制作、城市参观等活动，让从老家来的孩子，有了安全又有趣的去处。同时，公司鼓励员工把孩子接到身边团聚。

“以前一到暑假，就担心孩子一个人在家，现在把孩子送去参加暑期课堂，工作都安心多了。”一名快递员笑着说。针对员工最关心的子女入学问题，顺丰东莞主动对接政府政策，为核心员工子女争取公办学位，全程协助办理手续，化解积分入学的焦虑。

日常保障里，处处藏着细心。盛夏高温，防暑冰袋、解暑药品随件派送；寒冬来临，暖宝宝、防风围裙、热姜茶及时发放。“双十一”“618”业务高峰期，工会“移动小厨房”开进各个派送点，热气腾腾的饭菜，让忙碌的小哥暖胃又暖心。网点里，休息室、冲凉房、微波炉、洗衣机一应俱全，应急支援组24小时在线。“应急支援组全天在线，谁扭了脚、谁电瓶没电、谁孩子没人接，群里说一声，志愿者十分钟就到。”郑享明说。

技能赋能筑阶梯：

打破职业天花板，勤劳者皆可成才

在很多人印象里，快递是“吃青春饭”的职业，没有长远发展。顺丰东莞用一套完整的成长体系，打破偏见，让快递员从“奔波的小哥”，变成有技能、有晋升、有荣誉的“小哥”。

以党建为引领，公司创新推出“聚蜂、育蜂、暖蜂”三蜂行动，把党员先锋作用与员工成长结合，设立党员示范岗，宣传一线典型，让劳动者成为榜样。

同时，搭建“基础技能—管理能力—专业认证”三级成长通道，依托“莞丰学院”线上平台，免费为员工提供仓储管理、客户服务、安全操作、违禁品识别等课程，鼓励大家学习提升、参与内部竞聘。从收派员到仓管员、运营主管，再到区域管理人员，只要肯努力，就有上升通道。

作为全省率先开展快递职业技能等级认定的企业，顺丰东莞推动员工持证上岗，首批超过1000名快递员拿到国家认可的技能证书，职业更体面，收入更有保障。

党员快递员廖小平，是技能成才的优秀代表。他安全行驶36万公里，在顺丰坚守5573天，保持零有责事故的记录，获评全国“最美货车司机”，两次走进人民大会堂。“在顺丰，只要肯吃苦、肯学习，就能实现自己的价值，就能被看见、被尊重。”廖小平说。

郑享明表示：“我们始终相信，勤劳可致富，技能能共富。给快递员搭建成长阶梯，打破职业天花板。”让员工拥有可持续的发展前景，是对劳动者的尊重，也是企业精神文明的核心。

从一间两层楼房到覆盖全城的服务网络，从一群奔波的快递员到新加入的“丰二代”，顺丰速运（东莞）用近20年的坚守与付出，走出了一条头部企业保障新就业形态劳动者权益的文明实践之路。在东莞这座制造业名城，企业与劳动者双向奔赴、彼此成就，让“勤劳致富、技能共富”的理念落地生根，也让每一位平凡的快递小哥，都能在城市里拥有尊严、收获幸福、看见未来。

撰文：薛屏 王颖

设计：钟雨晴

统筹：王颖

策划：靳延明

受访者供图