为进一步深化“客户日”服务内涵，践行央企社会责任，提升广大市民及员工的防骗识诈能力，近日，中国联通潮州市分公司在新时空大厦成功举办“警企联动筑防线，反诈同行护万家”主题客户日活动。本次活动特邀潮州市公安局反诈中心民警走进企业，面向联通员工、邀约用户及潜在用户开展反诈专题宣讲。现场同步设置业务咨询办理区，将知识普及、趣味互动与便民服务融为一体，赢得参与者一致好评。

活动中，潮州市公安局反诈中心民警结合近期高发的电信网络诈骗案例，以通俗易懂的语言和真实视频素材，深入剖析了刷单返利、冒充客服、虚假投资、AI换脸诈骗等常见套路。在宣讲过程中，民警适时穿插有奖问答环节——“国家反诈中心APP的预警功能怎么开启？”“收到自称‘银行客服’要求转账的电话应该怎么办？”一个个贴近生活的问题抛出，台下观众争相举手抢答，答对者获得了雨伞、反诈小熊玩偶、水杯等实用礼品，在一问一答的互动中巩固了反诈知识，也在欢声笑语中拉近了彼此距离。针对在场中老年用户群体，民警还特别强调了“保健品诈骗”和“冒充公检法”的识别技巧，反复叮嘱“三不一多”原则——未知链接不点击、陌生来电不轻信、个人信息不透露、转账汇款多核实。

活动现场同步设立业务咨询办理专区，联通业务骨干为到场用户提供套餐优化、宽带提速、携号转网、防骚扰增值服务等一站式咨询。不少用户抓住机会现场办理业务，称赞联通将服务送到了“家门口”。本次活动共服务参会人员近百人次，现场解答业务咨询30件，办理业务12笔。一位受邀参加活动的联通老用户感慨道：“以前总觉得诈骗离自己很远，听了民警边讲边问的生动形式，才发现骗子手段这么多变，以后一定多留个心眼。”多位员工也表示，通过与警方面对面交流，对反诈工作有了更深理解，今后能在日常服务和生活中更好地传递防诈知识。

此次“警企联动·反诈同行”主题活动，是中国联通潮州市分公司将“客户日”与公益宣传深度融合的一次成功实践。活动不仅增强了客户对联通品牌的信任感和归属感，也进一步巩固了警企协作机制，为后续常态化反诈宣传奠定了良好基础。

服务无止境，满意无终点。中国联通潮州市分公司将继续秉承“人民邮电为人民”的初心，每月依托“客户日”载体，推出更多贴近用户需求、形式多样的主题活动，将更优质、更安心的通信服务与人文关怀送进千家万户。

（潮州联通）