“嘿，temi，带我逛逛美妆区吧！”

在深圳福田华富街道的市内免税店，发出这声指令的顾客，跟随的并非店员，而是一位身高1米、屏幕露出笑脸的机器人“店长”。它灵巧转身，引领顾客穿过人群，精准停在目标货架前——这是华富街道与深圳市内免税店共同打造的“AI+免税”新日常。在这里，购物不再是简单的挑选商品，而是一场与“中国智造”的沉浸式对话。

 一个AI店长的“购物奇遇”

这位名叫temi的智能导览机器人，是来自博歌（Robocore）旗下的temi品牌。它绝非简单的移动广告牌，搭载全球先进的自主导航系统，它能在拥挤店铺中实现厘米级避障，即便是地上一个不起眼的小包也能轻松绕行。其独有的“智能跟随”功能，让它能像私人助手一样，忠诚地引领顾客前往美妆、腕表或科技区。

“开口即响应”是其服务准则。当顾客对某款商品产生兴趣，temi的13.3英寸高清屏不仅会展示详细信息，屏幕摄像头还能进行智能面部追踪，无论顾客站着看还是俯身细察，屏幕角度都会自动调整，确保最佳观看视角。从迎宾问候到引领讲解，temi将传统单向购物，转变为一场充满科技温度的互动体验，让免税店的第一步就充满未来感。

藏在免税店里的“深圳创新橱窗”

如果说temi是智能服务的“点”，那么免税店内全新升级的“科技之光”体验廊，则是一个汇聚中国顶尖科技产品的“面”。这里彻底打破了免税店过往以国际奢侈品牌为主的格局，开辟出一条独特的“城市科技体验地标”新赛道。

华为的旗舰手机、影石（Insta360）的炫酷运动相机、科大讯飞的智能翻译机、优必选的机器人……众多代表中国创新力量的“硬核国货”在此集结，覆盖智能生活、酷炫影音、户外黑科技等全场景。全球游客在离境前，可以在此一站式体验、购买最具代表性的“深圳智造”与“中国智造”。

这背后，是深圳作为“科技之都”的深厚底气。依托全市2.5万家国家高新技术企业和连续22年领跑全国的PCT国际专利申请量，“科技之光”不仅是一个卖场，更是一个动态的国家科技实力展示窗口，将“深圳速度”转化为全球消费者可感、可触、可购的科技产品。

从一条街到一个产业“热带雨林”

temi机器人从实验室走进免税店，并非一次孤立的试点。它是华富街道系统性构建AI机器人产业生态的果实。街道以打造“全国首个城园智能融合示范街区”为目标，采用“链主企业+生态伙伴”模式，围绕机器人、人工智能等产业精准布局。

一个覆盖“研发-展示-应用”的完整生态圈正在加速成形：领益智造总部携超6300人研发团队落地；全国首个“政务+企业”双场景AI协同创新中心启动；小鹏旗下高自由度机器人“IRON”在此进行首展……街道更规划了涵盖城市管理、社区治理等63个具体AI应用场景，从“华富I小卫”无人清扫车到无人机配送航线，让技术在最真实的需求中迭代成熟。

正是在这片创新“热带雨林”中，像博歌temi这样的企业才获得了宝贵的前沿应用场景。免税店，这个直面全球消费者的“国际化橱窗”，成为“深圳智造”接受市场检验、建立品牌认知的最佳试炼场。这种“政府搭台、开放场景、企业唱戏”的模式，正是华富推动AI产业集聚的核心逻辑。

“线上购、机场提”与“文化出海”的新通道

科技赋能不仅在线下。深圳市内免税店同步上线了线上预订服务。购买60天内深圳机场出境机票的旅客，可提前通过小程序完成选购支付，出境时在机场提货点“即提即走”，享受“线上购、机场提”的便利。这标志着科技赋能已从店内的智能交互，延伸至覆盖“行前-店中-离境”的全流程智慧服务。

“免税经济不仅是消费的蓝海，更是文化输出与产业出海的高地。”华富街道相关负责人指出。下一步，街道将持续深化政企联动，抢抓 APEC亚太经贸合作机遇，依托免税这个国际化窗口，让更多体现中国创新智慧的AI产品与科技品牌走向亚太、走向世界。

如今，在深圳华富，一次免税购物体验，已悄然演变为一场由AI引领的科技漫步、一个本土创新产业的展示窗口，以及一条连接“中国智造”与全球市场的全新通道。

撰文：叶淑萍