为进一步规范旅游市场秩序，助力阳江海陵区旅游环境持续优化，4月15日，海陵试验区召开旅游行业“三服务”推进会，特邀广东英荟成律师事务所主任朱美英律师，开展“旅游市场不诚信经营行为法律风险与合规”专题法治讲座，全区餐饮、酒店、景区商户等100多名经营主体代表参会学习。

本次培训紧扣“合规服务、诚信服务、微笑服务”的“三服务”核心要求，以海陵岛旅游市场整治实践为切入点，聚焦餐饮、住宿行业高频违法违规问题，以案释法、精准普法。

朱美英律师围绕缺斤短两、拉客宰客、消费欺诈、虚假宣传四大乱象，系统拆解《中华人民共和国消费者权益保护法》等法律法规的适用边界，明确“鬼秤”使用、强行拉客、低标高结、绝对化宣传等行为的行政处罚、民事赔偿乃至刑事追责后果，重点解读消费欺诈“退一赔三、保底500元”等惩罚性赔偿规则，为经营主体划清法律红线。

培训现场，朱美英律师还结合海陵岛本地执法案例，从计量管理、明码标价、服务规范、纠纷应对等维度，为商户提供可落地的合规实操指引，引导经营主体将合规要求融入日常经营，以诚信经营筑牢行业根基，以微笑服务提升游客体验。

参训商户代表纷纷表示，本次培训直击经营痛点、法律解读清晰、实操性极强，有效厘清了经营中的法律误区，深刻理解了“三服务”的核心内涵。接下来将严格落实合规要求，坚守诚信底线，以优质服务共同维护海陵岛旅游市场良好形象，助力辖区文旅产业高质量发展。

南方+记者 杨世华

通讯员 吴东柳