4月13日，由东莞市莞爱志愿服务促进会倾力打造的“莞爱云”微信小程序正式上线。该平台作为一站式民生服务与慈善互助平台，旨在通过数字化技术，构建高效的慈善帮扶资源供给信息对接机制，促进慈善资源与社会救助的有效衔接，为东莞的公益事业注入新的活力。

“莞爱云”小程序融合了慈善救助与服务管理功能，致力于营造“求助有门、捐赠有据、服务有益、宣传有力”的指尖公益新生态。用户不仅可在线申请困难救助物资，还能通过认领“微心愿”、进行爱心捐赠或报名参与志愿服务等方式践行公益，传递温暖，共同营造向上向善的社会氛围。

“莞爱云”小程序功能丰富，涵盖了从求助、捐赠到参与、宣传的全链条公益服务。其中，“爱心捐赠”支持用户参与流动公益集市活动，或向社会捐助定点进行物资捐赠；“慈善超市”提供线上慈善超市和社区微公益服务，让爱心物资的获取更加便捷。“微心愿认领”汇集困难群体的心愿清单，爱心人士可在线认领，帮助他们实现小小梦想；“志愿服务”提供志愿者注册登记、活动报名、服务时长记录及激励等功能，让志愿服务更规范、更高效；在“困难求助”板块，有需要的群众可在线提交公益物资申领需求，实现线上求助与线下服务的联动；在“慈善宣传”板块则展示慈善活动动态、帮扶故事和公益事迹，弘扬正能量。

“莞爱云”不仅是一个线上平台，更连接着丰富的线下公益活动。例如，“流动集市”会深入周边社区，募集八成新及以上的闲置物品，开展公益置换，并代售残康学员的产品。在困境儿童帮扶方面，平台与属地社工站紧密对接，精准筛选帮扶对象，并动员志愿者力量，深入困境家庭，精准“圆梦”微心愿。

为激励更多人参与公益，“莞爱云”推出了公益积分系统。用户通过捐赠物资或参与志愿服务均可累积公益分（1小时志愿服务时长兑换1个公益分），积累的公益分可用于在平台兑换物资，让爱心形成良性循环。

“莞爱云”小程序的上线，标志着东莞的慈善公益事业迈向了数字化、智能化的新阶段。它让公益变得更加触手可及，期待每一位有爱心的市民都能参与其中，共同书写东莞向上向善的温暖篇章。

操作指南如下：

用户只需在微信搜索框输入“莞爱云”，或扫描官方二维码，即可授权进入小程序。首次使用需在“我的”页面完成注册登录。

爱心捐赠：在首页点击“爱心捐赠”，填写捐赠物品的类型、数量、新旧程度等信息后提交即可。

困难求助：在首页点击“困难求助”，按要求填写地址、求助内容并上传佐证照片，提交后将有工作人员联系核实。审核通过后，可进入“慈善超市”按需选购物资。

微心愿认领：在首页点击“微心愿认领”，筛选意向区域，查看心愿详情后点击“认领”并确认。

志愿服务：在首页点击“志愿服务”，浏览并报名心仪的活动，活动当天在线签到签退，即可累积公益积分。

慈善超市：普通用户可正常下单支付；困难群众可点击“困难群众申领”通道进行申领。

此外，公益组织可通过“莞爱云”申领物资或填报“微心愿”。

物资申领：需向平台提供对接单位、服务对象、邮寄地址、是否联合入户慰问及计划开展时间等信息。

微心愿填报：有意愿的镇街或社工站点需表态服务对象以兜底对象为主，并每月28日前将征集到的心愿提交至指定邮箱。平台将优先匹配小程序内的物资，并根据申领户数，采取快递派送或联合入户慰问的形式进行派送。

撰文：薛屏