各位患者朋友：

为响应智慧医疗发展趋势，提升门诊就医效率，优化您的就诊体验，惠州市中心人民医院将于2026年4月9日在下埔院区率先启动门诊处方无纸化试运行工作，4月16日在南湖院区正式上线，后续将推广至仲恺院区。此次升级将为您带来更便捷、高效、安全的就医新体验，具体事项如下：

一、什么是门诊处方无纸化？

门诊处方无纸化是指医生通过医院信息系统开具电子处方，电子处方实时同步至药房、收费窗口、自助机及患者手机端，无需再开具纸质处方单。您可通过手机扫码、自助机查询等方式获取处方信息，缴费、取药全流程依托电子单据完成，实现“少跑腿、少持单”。

二、无纸化就医能为您带来哪些便利？

1、节省时间

医生开立处方后，电子处方直接推送至收费窗口与药房，您无需再拿着纸质单据往返跑，提升缴费、取药效率，缩短排队时长。

2、查询便捷

可通过医院公众号、自助机随时查询电子处方、缴费记录及电子票据，无需担心单据丢失、破损，就医信息永久可追溯。

3、安全环保

电子处方全程加密存储，严格保障您的医疗隐私安全；同时减少纸质单据使用，践行绿色医疗理念。

4、结算多元

支持医保码、微信、支付宝等多种线上缴费方式，无论在家还是就医现场，都能轻松完成结算，不用再带现金找零。

三、就诊操作指南

1、看诊开方

医生通过信息系统开具电子处方并完成电子签名，您可在诊间或手机端查看处方详情。

2、便捷缴费

①线上缴费：打开“惠州市中心人民医院”小程序，进入“缴费中心”，核对信息后即可通过医保/微信/支付宝缴费，缴费成功后系统会自动生成电子票据，同时可返回“首页”的“缴费记录”查看处方清单、费用明细、取药窗口等具体信息。

②窗口缴费：可使用我院门诊诊疗卡号前往收费窗口办理缴费。

③轻松取药：缴费成功后，药房会同步接收处方信息。您可打开手机“惠州市中心人民医院”小程序/收费处/自助机的“缴费凭证”前往对应药房窗口取药，无需出示纸质处方。

四、特殊情况温馨提示

1、若您对电子处方、电子票据使用有疑问，可随时咨询诊间医生、收费窗口工作人员或药房药师，我们将全程为您提供指引。

2、针对老年患者等不擅长使用手机的群体，医院保留人工窗口服务，我们会耐心协助您完成缴费、取药等全流程，保障每一位患者都能顺畅就医。

3、若需打印电子票据留存，可前往医院收费窗口打印；若需打印纸质处方留存，可请开单医生或到门诊西药房打印。

五、试运行期间支持与反馈

试运行期间，若您在就诊过程中遇到任何问题，可及时向现场工作人员反馈，我们将第一时间协调解决、优化流程，全力保障您的就医体验。后续随着无纸化流程在全院推广，我们将进一步完善服务细节，为您提供更优质、智能的医疗服务。

感谢您的理解、支持与配合！让我们共同见证医院智慧服务升级，让就医更轻松、更安心！

惠州市中心人民医院

2026年4月8日