4月9日，国家卫生健康委公立医院绩效监测平台公布了2024年度三级公立医院绩效监测指标结果。佛山市第一人民医院（南方科技大学附属佛山医院）在全国1658家三级综合医院中再度荣膺A+等级，稳居全国前10%方阵。在细分维度中，该院运营效率和满意度评价两项均获评最高等级A++。

“国考”是检验公立医院综合能力和水平的“金标准”，从医疗质量、运营效率、持续发展、满意度评价四个维度对医院进行全方位考评。自国家绩效考核启动以来，佛山市一医院已连续七年获评A+等级。

攻技术、强急救，医疗质量持续跃升

近年来，佛山市一医院医疗技术不断向“高精尖”挺进。2025年，成功完成全国首批心房无导线起搏器植入术、广东首例帕金森病“脑机接口”方向性脑起搏器植入术，在全市率先开展全球最小最轻磁悬浮人工心脏植入、国产球扩瓣置入、亲体儿童肝移植和腹腔镜辅助肝移植等高精尖技术。

截至目前，该院第四代达芬奇手术机器人累计开展高难度微创手术1200例，创新应用人工智能辅助离线自适应放疗、VAC联合富血小板血浆等技术。阿尔茨海默病精准诊断“金标准”落地，多项技术实现重大突破。

佛山市一医院第四代达芬奇手术机器人累计开展高难度微创手术1200例。 医院供图

同时，急诊急救五大中心建设也持续深化。优化急诊绿色通道，推动院前院内信息互联互通，实现“上车即入院”。胸痛中心收治高危胸痛患者1661例，卒中中心绿道救治1565例，创伤中心救治患者超1万人次，危重孕产妇救治中心接收橙色及以上风险孕产妇1730人次，危重新生儿救治中心收治1898人次。

佛山市一医院卒中中心手握多项“国家级”认证。 医院供图

减环节、增温度，患者满意度再攀新高

此次“国考”佛山市一医院在满意度维度获A++，这源于其对服务细节的持续打磨。

一方面，在流程上做“减法”。成立门诊、出入院两个“一站式”服务中心，推行“一窗通办”、潮汐窗口、预住院模式，业务办理时长平均缩短15分钟，平均住院日缩短至6.55天。创新推出“1+N”门诊就医模式，门诊缴费排队时长平均缩短30%。

另一方面，在服务上做“加法”。推行香港长者医疗券、先就诊后付费、一号管三天等便民惠民举措，免费地铁接驳巴士累计服务超25万人次。率先成立全市首家商保服务中心，上线20余家保险公司院内直付快赔服务。全年患者满意度同比增长3.77%，表扬类工单同比增长334.16%，医院连续十二年荣膺佛山口碑优秀案例，荣获公立医院“最佳雇主优秀奖”。

学科人才双轮驱动，内涵建设更扎实

学科建设是医院发展的核心引擎。佛山市一医院坚持“培优扶强、树典立标”思路，优化学科布局，构建起布局合理、特色突出、优势明显的学科体系，为医疗质量提升筑牢根基。“十四五”期间，3个国家级、20个省级临床重点专科建设项目落地生根，形成心血管病、脑血管病、肿瘤精准治疗三大优势学科群，为区域疑难重症救治提供坚实支撑。

在做强优势学科的同时，该院持续“强弱项、补短板”，通过资源整合与模式创新激发学科活力。整合泌尿外科、耳鼻咽喉头颈外科等多学科资源，优化脑科医院架构，新设老年医学科、心理科，儿童医学中心全面升级亮相。全面推行多学科诊疗（MDT）模式，MDT团队增至68个，年诊疗量约4000例。17个广东省“名医护士工作室”扎根临床一线，形成“国家级引领、省级支撑、市级覆盖”的专科建设格局。

2025年，该院正式成为南方科技大学附属佛山医院，同年落地9大学科合作专项，成为佛山市医学科学院建设单位，获评广东省高水平研究型医院建设示范单位。全年斩获7项国自然及24项省部级课题，鼻咽癌放疗研究成果登上影响因子503.1的国际顶刊，科研产出实现从量到质的跨越。

从“输血”到“造血”，优质医疗资源更惠民

近年来，佛山市一医院积极参与“环两江”先行区建设，推动优质医疗资源扩容下沉。2025年，医院派出132名医务人员以常驻或柔性方式下沉至各医联体及受援单位，推动高明区人民医院争创三甲、龙江医院实现市级重点专科零的突破、乐平镇人民医院手术人次同比增长33.48%。

对外支援版图不断拓展，扎实完成援疆、援藏、支援黔东南等帮扶任务。持续十五年深耕“健康伽师”项目，帮助新疆维吾尔自治区喀什地区伽师县医院开展新技术新项目66项，填补技术空白33项；在西藏自治区林芝市墨脱县实现乳腺微创等多项技术零的突破；帮助贵州省黔东南苗族侗族自治州黎平县建成全县首个中医康复治疗中心；助力广东省云浮市罗定市人民医院获批“国家耳内镜规范化培训基地”；推动广东省茂名市高州市根子镇卫生院通过“优质服务基层行”国家推荐标准评审。

从管理“输血”到技术“造血”，佛山市一医院已经构建覆盖临床技术、学科建设、人才培育、医院管理的立体帮扶体系。

“七载蝉联A+等级，既是荣誉，更是鞭策。”佛山市一医院有关负责人表示，立足新起点，医院将继续以“国考”为指挥棒，紧扣“十五五”发展规划，持续提升医疗内涵式发展，为人民群众提供更优质量、更有温度、更高效便捷的医疗服务，奋力书写医院高质量发展新篇章。

撰文：邱日华 佛山市一医院宣传科新媒体团队