“以前巷子里总堆着不少杂物，走路都不方便，现在干干净净、敞敞亮亮，晚上还有专人来回巡逻，住着心里特别踏实！”4月上旬，在广州市荔湾区昌华街道泮塘五约巷口，在老街住了二十多年的老住户陈阿姨，指着不远处正在巡查的保利物业工作人员，跟来访记者聊起了街区的新变化。2026年1月，保利物业泮塘五约项目正式接手“昌华前哨”基层治理服务，这条满是老城烟火气的老街，在精细化的日常打理中，焕发出了全新的活力。

记者在现场看到，青石板路铺就的老街巷，收拾得干净又通畅，沿街商铺门口摆得整整齐齐，以往乱摆卖、乱堆杂物的现象全都不见了。几名穿着统一制服的“昌华前哨”队员，正沿着街巷慢慢巡查，时不时弯腰捡起路边的零碎垃圾，碰到街坊邻居和开店商户，还会主动打招呼、问问大家有啥需求。

“接手‘昌华前哨’后，我们最核心的就是把央企标准化的管理办法，和老街的治理经验糅合到一起，既不破坏老街原本的烟火味儿，又能实打实解决街坊们的烦心事、揪心事。”保利物业泮塘五约项目负责人李经理接受采访时说，“昌华前哨”本来就是街道培养的基层治理骨干，街坊们都叫它“平安探头”，我们在这个基础上，建立起“宣传引导+集中整治”“日常巡查+定期上门回访”的双轨工作模式，把治理工作做到街巷的每一个角落。

说起老街整治带来的改变，在泮塘五约开小吃店的王老板感触特别深。“一开始我们也不理解，觉得把东西摆到路边，做生意更方便、更招揽客人。”王老板笑着说，前哨的工作人员没硬管、没硬来，而是一趟趟上门跟我们讲政策、讲道理，说占道经营不仅挡着路人走路，还藏着安全隐患。现在店铺门口干干净净，来吃饭的顾客反而更多了，我们才明白，规规矩矩做生意，才能长久红火。

记者了解到，针对老街里乱摆卖、乱堆放等“六乱”老问题，保利物业采取“疏堵结合”的法子，一边耐心跟商户讲清楚“门前三包”的责任，说明白占道经营的坏处，引导大家自觉规范经营；一边对屡教不改的违规行为，及时上报街道相关部门，全程盯着后续整改。同时，在人流量大的地方、偏僻背街小巷这些容易出问题的地段，建立“定期排查+随时整治+重点看守”的长效办法，从根上防止问题反复出现。

正在街巷里巡查的“昌华前哨”队员小程，停下脚步跟记者聊了起来：“我们每天分三班巡逻，每班至少两个人，从早上八点守到晚上十点，一丁点细节都不落下。”小程擦了擦额头的汗说，除了捡垃圾、劝止违规经营，碰到老人提重物、街坊找车位，都会搭把手帮忙。之前有位独居老人出门忘带钥匙，还帮忙联系锁匠开门解了围。基层治理没啥大事，多帮街坊解决点小麻烦，就能多赢得一份信任。

2026年春节期间，永庆坊迎来客流高峰，这也给“昌华前哨”出了一场大考题。“当时景区周边共享单车堆得像小山，连步行道都被堵了，我们看着都着急。”老街居民李叔回忆，没想到前哨的工作人员反应特别快，立马联合环卫站的人，一趟趟清运、摆放整齐车辆，烟花汇演结束后，又在路口疏导人流，全程一点都没乱。

参与春节值守的队员小王说，春节期间所有人都在岗，重点守着永庆坊主街路口、河边步道这些关键地方，一边疏导行人、电动车，维护好现场秩序；一边及时清理乱停的车辆，保障游客走路安全。能得到街坊和游客的认可，再累也值得。

如今走在泮塘老街，前哨队员的值守叮嘱声，和荔枝湾边的粤剧锣鼓声凑在一起，老街区既有浓浓的市井烟火气，又有妥妥的安稳秩序。“我们不光做整治、守街区，还经常上门走访商户和街坊，收集大家的想法和建议。”李经理说，基层治理不能单靠一方发力，得拉着商户、居民一起出力，打造共治共享的好氛围。

采访快结束时，夕阳照在泮塘五约的老房子上，“昌华前哨”队员穿梭街巷的身影，成了老街里最暖心的风景。接下来，保利物业将继续在昌华街道的指导下，用更细致的服务、更高效的办法，守好老街的烟火气，让辖区街坊们都能过上安心、舒心的好日子。

南方+记者 欧阳胜勇