近日，深圳市民张女士的遭遇引发广泛关注。2025年8月5日凌晨，她因腹痛拨打120急救电话，救护车未按出车单推荐将其送至更近的公立医院，反而送往离家更远、车辆所属的深圳市健安医院。

张女士在该院救治长达近8小时，病情持续恶化，错失抢救黄金时间。虽后续被转往其他医院，终因脾动脉瘤破裂出血，于事发当日17时42分抢救无效去世。

医院因违规转运导致患者死亡，被处以7.6万元罚款，该处罚虽符合程序但被质疑过轻。有律师认为，医院在转运、急救、转诊环节存在多项明显过错，应承担民事赔偿责任。同时，相关医务人员的行为可能涉嫌医疗事故罪或过失致人死亡罪，但需以司法鉴定结论为依据最终认定。

关键救治环节是否存在延误？

事件的诸多问题，集中指向健安医院的救治流程。经查，该院在院前急救环节已确认存在“不按照调度指令运送患者”的违法行为，并因此受到龙华区卫生健康局的行政处罚。

除擅自更改送医地点外，家属指出院前急救还存在其他违规：出诊仅两人，未达规定至少3人的配置；首次未带担架，后返回取简易轮椅，可能延误了初步处置时间。

转入该院后的救治过程亦出现明显延误。记录显示，家属于2:30签署输血同意书，但直到3:11才完成输血，院方解释称血液需从上级医院调取。1:34，副院长高某在病历中建议“条件合适转上级医院”，但实际转出已是约8:30，拖延近7小时。

其间，院内沟通记录显示，2:45，健安医院在群中询问龙华区人民医院患者血压仅30多能否转院；6分钟后又称“病人病危，不转了”，此重大决策并未告知家属。

从凌晨0时53分，张女士被送至健安医院，到上午8时30分实际转出，张女士在该院滞留长达近8小时。当其被转到龙华区人民医院时，此时她已“上腹部疼痛10小时，神志昏迷，意识丧失，双侧瞳孔散大”。

2025年8月5日17:42，张女士不幸离世。

2026年4月2日，广东省卫健委在回复家属的函件中，将此事件定性为深圳“8·5”重大急救延误致死事件。

7.6万元的行政处罚是否过轻？

事发后，龙华区卫健局调查认定，健安医院“不按照调度指令运送患者”属“性质恶劣，情节严重”，依据相关规定，于2025年11月对其处以罚款7.6万元，并暂停院前急救资质半年。

值得注意的是，7.6万元的罚款数额，仅略高于相关条款中“从重处罚”档次（7.5万-10万元）的起步线。

公开信息显示，这并非该院首次违规。国家企业信用信息公示系统披露，健安医院于2025年8月4日也未按医疗急救调度指令将患者转运至相应的医院救治。

连续违规并导致患者死亡，却仅处以7.6万元罚款和半年的资质暂停，令家属与公众质疑处罚过轻，威慑力不足。

张女士家属的代理律师、广东鹏港律师事务所双军认为，现有处罚“治标不治本”，有象征性之嫌。他指出，罚款区间赋予的自由裁量空间易导致执法尺度不一，建议进一步细化标准，明确情节与罚则的对应关系，以提升执法精准性与惩戒效果。

行政处罚之外，医院与相关人员还应承担何责？

除行政处罚外，涉事医院及相关人员或面临更严厉的法律责任。

深圳市律师协会刑事诉讼法律专业委员会主任、北京金诚同达（深圳）律师事务所高级合伙人黄云律师在接受采访时指出，本案中医院存在多项明显过错，主要包括：违反调度指令擅自更改送医地点；院前急救操作违规（如人员配置不足、设备缺失）；确诊危重后延误转院超6小时；以及该院存在“非首次违规”的模式性问题，反映出系统性管理失职。

根据民法典第一千二百一十八条规定，患者在诊疗活动中受到损害，医疗机构或其医务人员有过错的，应由医疗机构承担赔偿责任。黄云律师表示，结合本案情况，健安医院的民事赔偿范围可能涵盖医疗费、丧葬费等财产损失，以及精神损害抚慰金等。

黄云律师进一步分析，相关医务人员的行为可能触及刑事犯罪：

1.医疗事故罪：刑法第三百三十五条规定，医务人员由于严重不负责任，造成就诊人死亡或者严重损害就诊人身体健康的，处三年以下有期徒刑或者拘役。本案中，未按指令送医、人员配置不足、延误转院等系列行为，是否构成“严重不负责任”，有待司法鉴定最终认定。

2.过失致人死亡罪：刑法第二百三十三条明确，过失致人死亡的，处三年以上七年以下有期徒刑；情节较轻的，处三年以下有期徒刑。本法另有规定的，依照规定。

目前，张女士家属已就民事赔偿向法院提起诉讼，并就可能涉及的刑事责任向公安机关报案。事件后续进展，公众仍在持续关注。

统筹：曲广宁 丰雷 李荣华

撰文：魏丽文 邓子良