又是一年清明时，在刚刚过去的这个假期，中山仙鹤园迎来祭扫高峰。面对骤增的人流与车流，中山火炬建发物业管理有限公司（下称“建发物业”）以“安全有序、服务暖心、保障有力”为目标，全面升级园区管理服务，通过设施提质、联合演练等系列举措，圆满完成了2026年清明祭扫服务保障工作，为市民营造了平安、文明、有序的祭扫环境。

园区内的便民服务站。 受访者 供图

护航清明出行路：

2600余车位免费，195名志愿者在岗

在仙鹤园交通保障方面，建发物业下足了功夫。仙鹤园内的400个车位，清明假期期间全部免费开放。此外，在仙鹤园周边，还有八小停车场、悦景御峰便民停车场、行政服务中心停车场、太阳城停车场、创意港停车场、会展中心停车场等，共约2200个停车位对社会车辆免费开放，方便前往祭扫的市民自驾停车。

仙鹤园内的400个车位清明假期期间全部免费开放。 受访者 供图

其中，八小停车场（港义南路便民停车场）、悦景御峰便民停车场均由中山火炬建发集团实施改造，于2025年12月刚刚完工启用。

为了缓解仙鹤园周边的交通压力，建发物业在全区范围内安排了三个公交接驳点，分别是会展中心、玉泉路北、玉泉路桥头，前往仙鹤园祭扫的市民可将车辆停放在三个接驳点附近，并乘免费公交往返，极大地提升了交通出行的效率和便利性。

针对清明祭扫人流密集特点，建发物业在假日期间增派了195名志愿者与安保人员，安排在园区入口、墓区通道、祭扫点位、停车场等关键区域。志愿者们主动为市民提供路线指引、秩序维护、文明祭扫劝导等服务，协助疏导车流人流，引导市民错峰祭扫、文明祭扫，同时发放文明祭扫倡议书，助力营造环保祭扫新风尚。此外，志愿者们严格落实24小时值班值守制度，及时响应市民诉求，确保祭扫全程服务不间断。

建发物业在假日期间增派195名志愿者与安保人员。 受访者 供图

专业服务再升级：

硬件焕新提品质，精细管理护平安

为应对清明祭扫人流高峰，建发物业提前对仙鹤园开展了全方位维修维护与设备增配。

对园区内护栏、照明、排水等基础设施进行拉网式排查检修，更换老化部件；新增消防灭火器、应急照明、烟雾报警器等设备，对原有消防栓、喷淋系统进行全面检测调试。同时，优化园区指引标识，完善便民服务设施，配备轮椅、雨伞、急救箱、饮用水等物资，全方位满足市民祭扫需求。

为提升应急处置能力，清明前夕，建发物业联合区政社局、消防大队在仙鹤园开展了一次消防安全联合应急演练。

建发物业联合职能部门在仙鹤园开展消防安全联合应急演练。 受访者 供图

演练模拟祭扫高峰期突发火情场景，明确各部门职责分工。物业工作人员与消防队员协同配合，熟练操作消防设备，快速开展救援处置，有效检验并提升了园区应急响应速度、协同作战能力与突发事件处置水平，为清明期间安全祭扫筑牢“防火墙”。

在此次清明服务保障工作中，建发物业以精细化管理、专业化服务、暖心化举措，累计服务祭扫市民近1.8万人次，实现了祭扫期间零安全事故、零重大投诉，充分展现了建发物业的责任担当与专业实力。

下一步，建发物业将持续优化日常管理与服务体系，不断提升运营品质，以更优质、更高效、更暖心的服务，为火炬高新区广大市民营造更加安全、舒适、温馨的生活环境，持续践行“用心服务，创造价值”的服务理念，以专业的管理能力和暖心的服务举措，不断回应市民对美好生活的向往，为城市基层治理与民生服务的高质量发展注入更多动能。

撰文：何伟楠 吴家亮

图片来源：中山火炬建设发展集团有限公司