3月13日，惠州人保财险依托营业厅“爱心驿站”，成功为两位乌克兰客户办理车险投保业务，以专业、暖心的服务赢得客户认可，彰显了金融机构服务国际化客户的责任担当。

13日中午，两位乌克兰客户前往人保财险营业厅咨询车险业务。考虑到外籍客户的语言与需求特殊性，理赔消保工作人员在爱心驿站区域全程陪同，通过手机演示、逐句讲解等方式，清晰介绍车险条款、投保流程及报价细节，细致解答客户关于理赔、保障范围等方面的疑问，最终顺利完成投保。

此次服务是惠州人保财险践行“心服务 新服务”品牌理念的具体实践，也是拓展涉外金融服务、优化营商环境的积极探索。下一步，人保财险将持续完善爱心驿站服务功能，提升跨境服务能力，为更多在惠外籍人士提供便捷、可靠的保险保障。