在广州黄埔长洲岛，一座综治中心的规范化运营，正悄然影响着这里的治理生态，也让平安与温暖的底色愈发清晰。

近年来，长洲街综治中心坚持以“一街道一品牌一亮点”为引领，将规范化运营作为基础工程，统筹全域服务力量，融合矛盾纠纷化解与社会治安风险防控，探索出一条具有江心岛特色的平安治理现代化路径。

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运营规范：打造基层治理“指挥中枢”

走进长洲街综治中心，综合指挥大厅、矛盾调解室、心理咨询室、法律服务室等功能区一应俱全。这里实行“常驻+轮驻+随驻”模式，整合公安、司法、城管、市场监管等力量集中办公，实现“多部门进驻、一站式服务”。

在这背后，是一套高效运转的“1+6+N”工作体系——“1”中心统筹调度，“6”综合网格及法院、检察院、公安、司法等政法力量和社会治理云平台延伸触角，“N”综治专业+非专业力量精准落地。中心通过制定《综治中心运行管理规范》《网格事件闭环处置流程》等制度，建立起“接单—派单—处置—反馈—评价”的全流程闭环管理机制，确保群众诉求“件件有回应、事事有着落”。

2025年以来，通过网格体系上报网格事件1982宗，其中排查化解矛盾纠纷192宗，按时办结率100%，受理71宗信访件，办结率92.96%，群众满意度持续保持在95%以上。

统筹力量：从“单打独斗”到“多元共治”

长洲岛是典型的城乡结合型江心岛，流动人口多、治理场景复杂。过去，“力量散、响应慢、协同难”是基层治理的痛点。如今，长洲街综治中心打破了部门壁垒，统筹整合了四支力量：

专业力量下沉，公安、司法、城管等执法人员常态化进驻；群防力量激活，组建“全域服务队”“平安巡逻队”“退役军人服务站”等志愿队伍，形成“网格员+楼栋长+志愿者”联动体系；社会力量引入，与高校、律所、心理咨询机构合作，提供专业服务；智慧力量赋能，依托“粤平安”“埔安通”平台和“雪亮工程”视频资源，构建“人防+技防+智防”三位一体防控网络。

这种“全域统筹、多元参与”的治理模式，让“人人参与、人人尽责”的共治氛围在岛上蔚然成风。

源头化解：绘就江心岛“枫桥经验”实景图

“矛盾不上交、平安不出事、服务不缺位”——这是长洲街综治中心践行新时代“枫桥经验”的生动写照。中心将矛盾纠纷化解作为核心功能，创新推行“三色预警、分级调处”机制。根据矛盾风险程度划分为红、黄、蓝三色，分别对应“中心牵头联动、部门协同处置、网格即时化解”三级响应。

在矛盾纠纷化解工作中，中心注重将本土力量和文化灵活运用于调解实践中。依托黄船社区“老年大学银发力量”、梅园社区“军企联动”等特色调解平台，中心因地制宜地引入熟悉社情民意的本土力量，并结合长洲岛渔业文化、宗亲关系以及乡规民约等，让群众在熟悉的话语体系和信任的调解员面前敞开心扉、消解隔阂。

2025年，中心累计排查矛盾纠纷隐患391件，化解率达100%，让新时代“枫桥经验”在江心小岛上落地生根、开花结果。

前端防控：构建全域安全“感知网”

在治安风险防控方面，长洲街综治中心坚持“预防为主、打防结合”，通过强化重点人群服务管理，建立“一人一档一策”动态管控机制；推进“智慧安防小区”建设，实现重点区域视频监控全覆盖、智能预警全时段；建立“警网融合”机制，让社区民警与网格员“同格同责”，实现治安信息实时共享、风险隐患联动处置。

针对长洲岛节假日游客激增、水上活动频繁等特点，中心联合海事、文旅、应急等部门，提前研判、精准布防，确保重大节点“零事故、零舆情”，为小岛织就了一张密实的“安全网”。

品牌点亮：

从“善治”到“善成”的长洲经验

通过综治中心的规范化运营与系统化创新，长洲街道逐步形成了以“一核引领、多元共治、智慧赋能、温情服务”为核心的基层治理品牌。长洲街综治中心用实际行动证明：一个运转高效、力量统筹、服务精准的综治中心，完全可以成为激活基层治理“一池春水”的关键支点。

未来，黄埔区长洲街将继续深化“综治中心+网格化+信息化”体系建设，持续擦亮“平安长洲”金字招牌，为广州乃至全省基层治理现代化提供更多“长洲样本”。

来源：平安黄埔