开栏语

深圳适龄未婚青年基数庞大，婚介需求旺盛。南方+近期接获报料称，部分婚介机构以“高端匹配”“高成功率”为噱头，从各大平台引流、推销婚介服务，甚至诱导消费者贷款来购买“高价”婚介服务，服务费用从数万元至数十万元不等。

连日来，南方+记者多方采访，拆解深圳婚介市场部分机构的“套路式”“灰色”操作，推出系列调查报道，为消费者厘清婚介“套路”，谨防消费陷阱。敬请关注。

近日，南方日报、南方+记者对婚介机构灰色操作进行暗访。

多名受访者缴纳数万元至数十万元服务费后，发现服务与承诺差异明显；提出质疑时，反被指“恋商低”，进而被诱导贷款加钱升级服务、购买高昂的情感课程和“性福力”课程，最终深陷维权困局。

记者3月31日通过致电或发信息联系了周末脱单、浪漫邂逅、简爱、甄心爱等多家涉及投诉品牌，截至发稿前还没有获得正式回应。

大厂程序员高泽在“爱渡天成”（福田区京地大厦1101门店）缴纳4万元后，被迅速转给红娘“小萌”对接，一个月内被安排3次相亲，均不尽如其意。

“见面体验和‘开盲盒’一样，我能理解大家相亲时会用美化过的照片，但差距也太大了。”高泽无奈地说，有一个女孩子的照片清秀可人、气质温婉，见面后却发现与照片判若两人。

“我花4万块钱来相亲，就是想找个符合自己择偶标准的人，结果他们推荐的都是不按照我的需求，随便拉个人就和我相亲。”高泽感觉自己被欺骗了，这与红娘承诺的“精准匹配”相去甚远。

另一名女性受访者Naomi在南山“简爱”婚介缴纳10万元费用后，机构承诺“1年内找到对象，成功率72%，失败可免费续介，还提供聊天培训、多红娘服务”；机构展示的男会员标注“一米八以上、A8资产、性格专一”，但她称，这些照片多为糊图或过度美化。

Naomi被安排见了31名男会员，均无进展，其中有22名只见一面，便再也难以推进下去，“我主动发消息，对方要么不回复，要么态度冷淡”；有5名为70后，部分离异、无房或负债；年龄最大的是一位1974年出生、离异有娃的男士，年龄比她大了近20岁。

“红娘还忽悠我说年纪大的会疼人，结果第一次见面他就想动手动脚。”Naomi说道。

强烈的预期差对签约会员带来冲击。受访者质疑相亲对象质量时，工作人员常以“眼光太高”“性格强势”等话术引导，逼迫其接受不符合预期的约见，消耗付费合同中约定的服务次数。

一旦察觉所谓的优质婚恋服务“货不对板”，有的征婚者就会收到贷款升级服务的建议。

2023年10月，高泽的红娘“小萌”以高泽“多次相亲失败需情感辅导”为由，邀约其到店见门店的“情感老师”。

情感老师称其相亲屡屡失败，系“恋商太低，缺乏情感技巧”，建议升级10万元套餐，结婚后返还70%服务费。承诺提供更优质的女性资源，并安排了情感指导、“性福力”等相关课程。

经过数小时话术轰炸，高泽信以为真，但手里只有1万元现金，无力支付6万元升级费，这时情感总监叫来了财务“方圆”，开始劝说高泽办理贷款。

“她告诉我，相亲是人生的大事，应该当作一项投资，现在贷款花点钱，找到一个好对象，就能幸福一辈子。还说招商闪电贷手续简单、利息低，每个月还款压力不大。”高泽表示。

高泽补充：“我后面跟很多受害者聊过之后了解到，这个所谓的‘财务’方圆一人分饰多角，在别人面前，她是一个‘很有经验的情感老师’，是‘集团的情感总监’，‘手里都是几十上百万的单’。很多人的贷款都是她劝的。”

另一位女受访者桃子首次缴纳的服务费是2万元，后再次缴纳18万元升级合同，其中15万元为贷款支付，系被“爱渡”系工作人员“冯某某”引导。

“别的女生正常见完两三个男嘉宾后就有苗头，怎么你见了两个之后还没效果呢？男嘉宾对你的评价都不是很高哦。性关系是成年人维持稳定关系的重要因素，你要上上我们的课程，才知道怎么和男嘉宾发展下去。”

冯某某自称是墨尔本大学的心理学硕士，直言桃子“相亲无果系男嘉宾评价不高”，说其恋商太低，不升级套餐就找不到对象。

记者查阅裁判文书网及公开信息发现，目前深圳尚无判决书或裁定书显示出现婚介服务合同中涉及中介推动贷款的案例，但是在北京东城、佛山禅城已有相关公开案例发布。

桃子回忆，在与机构接触期间，他们多次打探自己的储蓄情况、消费习惯及工作单位。

“他们会问我存款多少、买过最贵的东西是什么、每个月的工资有多少比例用于个人消费，还要看我花呗信用分。后面签合同的时候，还提到可以用我的公积金进行贷款。但是我不想动用公积金，就选择了中国银行先息后本。”

记者了解到，像桃子这样的体制内人员，如医护、教师、公务员等，因收入稳定、公积金缴纳比例高，成为机构重点“服务”对象，部分工作人员会主动查看受访者银行卡余额、征信，诱导贷款甚至陪同取消额度限制。

这批深圳受访者的消费金额从数万元至数十万元不等，其中一名受访者消费金额达100万元。部分红娘甚至会主动查看消费者的银行卡余额、征信报告，逼迫他们贷款升级套餐，有的甚至会拉着消费者去银行取消额度限制、找人假扮银行工作人员，只为让他们能贷到更多的钱。

医护工作者江晓在婚介机构“周末脱单”（前身为“半熟恋人/爱渡天成”，系高泽同一机构）首次购买了2万元婚介服务，后被红娘“方圆”劝说升级36万的套餐。

据江晓陈述，方圆以其公积金缴存水平较高为由，声称贷款资质充足、还款无压力，并承诺若相亲成功，其愿意配合机构宣传即可获得一半费用返现；同时宣称匹配对象均为月收入百万元以上人士，可帮助其偿还相关费用。

此外，方圆还为其对接平安银行办理贷款，称 36 万元贷款月利息仅两千余元，并以工作较为辛苦为由，劝说其通过婚恋实现阶层跃升，婚后可辞去工作。

对于婚介机构推动客户去贷款，并因此签订合同拿到大单，从中获利，而合同本身会存在欺诈、隐瞒或履约不足，有的甚至因为合同后期要退款，钱已被挪用瓜分等问题，这是否属于非法助贷？

记者联系多名金融领域的监管人员、银行行长、律师等，均未获得定性，存在较大分歧。

南方深调查②｜承诺相亲“高富帅”，来的却是“相亲贷”

【下期预告】

婚介会员资料卡存在信息不实，部分优质会员见面后态度冷淡；“爱渡天成”多次更名，背后有逃避监管的运作模式。

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南方深调查①｜贩卖“婚恋焦虑”，相亲“套路贷”围猎深圳年轻人

采写：曾南希 李荣华

设计：文海燕 栾艺婷

视频：谢昊燃 曾南希