4月1日，潮州市湘桥区政务服务中心正式对外服务。这是湘桥区深化“放管服”改革、优化营商环境、提升政务服务效能的重要举措，将进一步为企业和群众提供更便捷高效的服务。

据悉，此次进驻的部门共29个，包括湘桥区税务局、湘桥区社保局、湘桥区市监局、湘桥区住建局等。

走进湘桥区政务服务中心大厅可以看到，现场秩序井然，全新的办公桌椅整齐摆放，工作人员正通过办事终端有序处理业务。大厅内，宣传栏清晰展示着办事指引，公共休息座椅上不时有群众驻足等候，自助打印设备、饮水机、便民充电接口等便民设施一应俱全；老花镜、残疾人轮椅等适老化适残化设备随时可供使用，医药急救箱、自动体外除颤器等便携医疗设备也已配备到位，让前来办事的群众感受到便捷与安心。

社保服务窗口前，黄女士完成相关材料填写，她面带笑容地说：“之前社保断缴，本以为要跑多个地方办理，没想到在这一站式就解决了。”她一边整理材料，一边补充道：“工作人员很耐心，一步步教我填表格、交材料，服务很周到，也很方便。”

湘桥区政务服务中心是服务企业群众、优化营商环境的核心窗口，不仅关乎政府行政效能与政务服务质量，更是展示湘桥政务形象的重要平台。据了解，原服务大厅因配套设施不足，缺乏标准化政务服务设备、信息化设施及完善的便民服务设备，难以支撑“一站式”服务体系建设。

为满足企业和群众高效办事需求，湘桥区于2025年年底部署政务服务中心升级改造项目。改造过程中，中心按照“功能分区清晰、流程衔接顺畅、标识指引明确”的原则，划分出九大功能区域，进一步优化服务布局，提升服务效率。

湘桥区政务服务和数据管理局信息管理办公室主任陈潇表示，湘桥区政务服务和数据管理局将持续深化“放管服”改革，不断优化服务流程、统一规范标准、提升服务质效，全力打造规范有序、高效便捷、温暖贴心的政务服务标杆窗口。

据了解，湘桥区政务服务中心的建设，得到了深圳市福田区对口帮扶协作湘桥区工作队的大力支持。帮扶专项资金专项用于场地布局规划、服务标识设置、办公设备及信息化设施采购等方面，为项目顺利落地提供了重要保障。

文/图：董志豪

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