广州市越秀区人民街道果菜西社区里，一间集健康咖啡、AI康养体验与金融科普于一体的服务站正式开门迎客。站内，社区居民可以在健康咖啡区小坐，也可以在AI健康管家设备前体验视力检测与睡眠监测。在金融产品展示区，还有居民在仔细观看，了解养老理财知识。这是广东省首个养老金融社区服务站。4月1日该服务站在越秀区人民街道果菜西社区正式揭牌，将养老金融的政策、服务与产品延伸至居民“家门口”，为全省探索可复制、可推广的养老金融社区服务新模式。

一站式养老金融服务站来到家门口

首个养老金融社区服务站（果菜西社区站）由广州民间金融街管理委员会联合人民街道办事处，引入中英人寿广东分公司、工商银行广州第一支行和宾尼健康管理公司共同建设。站内设置金融赋能消费体验区、养老金融素养宣教区、产融协同生态联动区，提供政策解读、产品展示、防诈宣教、健康咨询与检测等一站式养老金融服务。

◎金融赋能消费体验区：依托辖内重点金融机构中英人寿广东分公司，深入挖掘其股东中粮集团资源，并引入其战略合作伙伴——宾尼健康管理公司运营健康咖啡，同时叠加工商银行的金融消费优惠，如使用工行信用卡、社保卡消费，可享受专属减免福利，进一步降低消费门槛，全方位赋能社区居民品质生活，生动展示了“金融促消费”案例。

◎养老金融素养宣教区：从为什么要重视养老金融、养老金融是什么、养老金融三大支柱入手，开展全生命周期金融科普宣教。以工商银行为例，集中展示各类养老金融产品，涵盖储蓄、理财、保险、基金、信托等多业态，并针对老年群体金融防范意识较弱、易成为电信网络诈骗目标的情况，通过有趣的警示案例开展防诈科普，引导居民筑牢金融安全屏障。

◎产融协同生态联动区：居民不仅可现场体验视力检测仪、艾灸凳、睡眠监测床垫等专业健康设备，还可通过宾尼健康旗下“AI健康管家”，享受健康档案管理、AI健康初筛与风险预警、个性化健康方案定制、在线医疗服务等特色服务，并配套形成定制化保险保障服务方案，从而实现“金融+健康”的方案定制化、画像数字化、服务长期化，让养老金融服务贯穿养老全流程。

作为集服务、宣教、展示于一体的综合阵地，养老金融社区服务站将面向社区居民呈现丰富多彩的公益活动，例如邀请专业讲师开展养老金融或健康管理知识讲堂，联动属地街道、行商协会等组织插花手工、书法绘画、合唱舞蹈等文娱社群活动，进一步丰富居民精神文化生活，促进邻里互动交流。

广州民间金融街管理委员会相关负责人介绍，养老金融社区服务站立足社区场景，从居民日常生活出发，涵盖养老金融政策宣传推广、产品展示体验、养老投资宣教等基本功能，并因地制宜设置餐饮、健康、医养、社交等特色功能区域，旨在将“一揽子”养老金融综合服务精准延伸至“最后一公里”，不断增强人民群众获得感、幸福感、安全感。

接下来，越秀区将推动养老金融社区服务站模式在越秀全域乃至广州市、广东省复制推广，实现“点上开花”到“面上成景”，以建设全省养老金融示范样板为契机，争取落地更多群众可感可知可及的养老金融发展成果，为人民群众带来更多获得感、幸福感、安全感。

“两业融合”激活养老产业潜能

当前，广州市越秀区正在加快建设全省养老金融示范样板，从产业集聚、产品创新、产融协同、服务长者、风险防控五大维度精准发力，让养老金融既有创新力度，更有民生温度。

在产业集聚方面，越秀区立足户籍人口超百万、老龄化率超30%的人口特点，依托辖区金融机构集聚、医疗资源富集、养老需求旺盛的独特优势，2025年以来成功引进金融机构及专业配套公司、生物医药与健康企业、养老服务企业超120家，成功将金融资源转化为产业发展的核心动能。

在产品创新方面，通过引导金融机构开发特色化、差异化养老金融产品，辖区重点金融机构在售养老金融产品超350款，形成以“银行+保险+基金”为主的多元供给体系。

在产融协同方面，举办“养老金融高质量发展”主题研讨沙龙、“越青杯”创新创业技能大赛等产融对接活动，促成50余家金融机构与300余个养老项目精准对接，依托市、区产业基金体系，落地磅策医疗、米戈思医疗等优质项目，有力支持银发经济企业技术创新与市场拓展。

在服务长者方面，将金融服务深度融入老年居民的日常场景，积极打造“线上+线下、网点+社区、身边+指尖”的便民生活金融服务圈。目前全区已实现银行网点100%适老化改造，依托111间长者饭堂、218个颐康服务单元，积极嵌入金融服务，推广“银龄安康”意外险，年度保费达686万元，惠及数万老年群体。

在风险防控方面，已构建“金融素养提升+纠纷诉前调解+风险识别处置”全链条防控体系，实现23家收费养老机构预付费监管账户全覆盖，并通过创新“金融防非志愿者+基层联络员”机制，通过志愿者队伍，用老年人熟悉的方言普及反诈骗、移动支付和金融理财知识，今年以来开展150余次宣传，覆盖上万人次。

事实上，养老金融正扮演着桥梁和纽带的关键角色。

在产业端，通过贷款等金融工具支持养老产业制造端企业发展，解决资金需求；在服务端，通过保险等金融产品为养老机构及居家养老服务提供背书和质量把控，让服务更能满足千家万户的需求，同时也帮助普通群众做好养老金融规划。

而在场景端，推动金融网点与社区公共服务阵地双向融合，把金融的社区网点和公共服务的基层阵地结合起来，在家门口为群众提供综合性的养老服务。

这种“金融+产业”“金融+服务”“金融+场景”的深度融合，正是银发经济两业融合发展的生动实践。

一杯咖啡的时间：共话养老金融大文章

当天，首场活动“养老金融高质量发展主题研讨沙龙”拉开了养老金融社区服务站（果菜西社区站）的系列活动序幕。现场20余位金融和养老产业机构代表齐聚一堂，聚焦如何更好推动养老金融服务走进居民家门口这一核心主题，结合自身主业开展研讨。

工商银行广州分行代表介绍了该行在养老金金融、养老服务金融、养老产业金融的创新实践情况，例如同业首创“湾区社保通”，率先落地“粤澳养老通”，在广州民间金融街创新落地全省首个园区人才年金等。下一步，该行将持续深化养老金融产品与服务创新，依托营业网点与社区服务站双阵地，进一步将金融服务延伸至基层末梢，聚焦居民核心需求，不断丰富普惠型、便捷化养老金融供给。

中英人寿广东分公司代表介绍了养老金融综合解决方案——YOUNG计划，该计划用“1套养护方案+2种保险产品+4类养老服务”组合模式，将终身寿产品、养老年金产品，与营养膳食套餐、健康管理有效衔接，同时整合全国60+城市、200+养老机构、10万+床位资源，以及覆盖20+主要旅游地区的旅居养护资源，为居民直观呈现“金融+康养”服务新模式。下一步，中英人寿广东分公司将持续优化服务体系，推动保险保障与康养资源、社区场景深度融合，切实提升老年群体的养老保障水平与生活品质。

采写：南方+记者 马艺天

摄影：梁文祥