记者获悉，近年来，兴宁市宁新街道深入贯彻梅州市“围屋家访”要求，落实市委“周二上门去”联系服务群众行动，认真用好“四访八事”工作法，聚焦民情走访、政策解读、难题破解等重点任务，推动干部下沉在一线、问题化解在一线、成效体现在一线，以“脚沾泥土、心连群众”的务实作风，生动践行新时代党的群众路线，切实增强基层干部服务群众的能力，不断提升群众的获得感、幸福感、满意度，为“再造一个新兴宁”提供良好发展环境。

宁新街道结合实际制定《宁新街道深入践行“四下基层”开展“周二上门去”联系服务群众行动工作方案》，自行动开展以来，全体党员干部以“周二上门”为契机，深入田间地头、街头巷尾、居民家中，全面收集群众诉求，精准对接群众需求，全力解决急难愁盼问题。截至2026年3月，累计开展行动520余次，收集群众意见诉求690余条，化解征地补偿、邻里纠纷、劳资纠纷等信访矛盾524起，为老弱病残提供代办服务163次，解决群众日常问题125个，群众满意度大幅提升。

从“污水倒灌”到“清流畅通”

破解民生堵点暖民心

兴宁市主要领导亲自牵头、示范带动，带头到宁新开展“周二上门去”行动，了解到黄岭村群众反映污水排放问题，新张屋周边下水管网长期堵塞，导致污水倒灌至祖屋及周边区域，严重影响人居环境和群众生活，成为困扰当地村民的“心头病”。

兴宁市主要领导亲自协调推动落实，街道主要领导顺势发力，组织人员下沉现场进行实地踏勘，组建攻坚专班，主动对接市住房和城乡建设局、园投公司等相关职能部门，凝聚多方合力，全程跟踪督办施工进度、严把工程质量。

经过集中攻坚，堵塞管网成功疏通，污水排放恢复畅通，新张祖屋摆脱长期浸泡困境，周边路面完成清理，人居环境显著改善，困扰群众的“烦心事”得到有效解决。

从“历史遗留”到“心结得解”

化解基层矛盾聚民心

“感谢街道干部上门协调，二十多年的安置难题终于解决了！”去年年初，宁新街道收到原兴宁市二轻宁新五金厂下岗职工的手写感谢信，字里行间满是感激之情。

据悉，原宁新造纸厂、五金厂等老旧企业关停后，职工群体对安置问题长期存在分歧，成为困扰基层治理的“老大难”。街道依托“周二上门去”联系服务群众行动，多次上门走访下岗职工，耐心梳理分歧、讲解相关政策，搭建起干部与职工之间的沟通桥梁。镇村干部反复沟通调解，最终统一职工内部意见，妥善解决了二十多年来下岗职工一次性安置问题，让焦虑糟心二十多年的职工吃下“定心丸”，有效彰显“上门服务”的温度与力度。

从“矛盾交织”到“商业标杆”

护航项目攻坚促发展

兴一广场大型商业综合体项目因遗留矛盾纠纷交织叠加、涉及主体众多，一度成为制约区域发展的“痛点”。宁新街道依托“周二上门去”联系服务群众行动，变“坐等诉求”为“主动上门”，将服务触角延伸至项目一线。街道干部多次下沉走访，与建设方、施工方、商铺业主、周边村民面对面沟通，全面摸排各类矛盾堵点。

针对西侧筑路与城南社区宫巷里黄屋村民的道路纠纷，街道启动“街道+部门+社区”联动化解机制，组织综治、司法、派出所和社区干部，经过多次入户走访、座谈调解，最终促成市政道路顺利完工。针对工程款拖欠、装修工人赔偿、业主退款、供水供电等遗留问题，街道逐项梳理、分类施策，多次召集相关方面对面协商，推动矛盾逐步化解、问题逐项解决。

同时，该街道主动协调供电供水部门为商铺装表通电通水，联合职能部门开展消防安全检查，指导优化消防设施方案，同步支持建设党员示范岗、暖蜂驿站等服务场景，为企业扫清后顾之忧，有效服务支持企业排解困难，有力促进项目招商运营，成功打造兴宁商业新标杆，成为市民休闲购物娱乐好去处，助力城市品质大提升。

从群众家门口的“烦心事”，到多年的“历史账”，再到项目建设的“硬骨头”，宁新街道用一次次上门、一场场调解，将“周二上门去”的行动力转化为群众实实在在的获得感。据悉，下一步，该街道将持续把“周二上门去”联系服务群众行动做深做实、把为民服务走细走常，出实招、办实事、求实效，把服务送到群众家门口、把温暖送到群众心坎上，把暖企送到企业发展上，以实干作风书写新时代基层善治、经济发展的宁新答卷。

南方+记者 张柳青

通讯员 韩琪琪