建行广东省分行营业部:消保暖润民心,服务走进社区

建设银行广州分行
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       为切实提升社区居民金融素养,筑牢风险防范防线,建设银行广州林和中路支行组织骨干力量走进社区,开展一场集知识普及、便民服务、互动交流于一体的专题活动,以实际行动传递金融温度,赢得社区居民广泛认可与赞誉。

此次活动中,建行广州林和中路支行张富清金融服务队的成员,结合日常金融场景,用通俗易懂的语言,向居民讲解个人信息保护、银行卡安全、电信诈骗防范等实用知识,重点针对养老诈骗、虚假理财、网贷陷阱等高发风险进行细致拆解,帮助居民识别金融陷阱,掌握应对方法。

       “我们老年人平时不太懂手机上的套路,你们这么一说,我就清楚了,真的太感谢了!”一位社区老人说道。现场,服务队的队员们主动为居民提供一对一金融咨询服务,针对居民关心的存款理财、贷款政策、反假币等问题,逐一耐心解答,结合实际案例分析风险点,让抽象的金融知识变得具体可感。

       为丰富活动内容,提升宣传实效,建行广州林和中路支行张富清金融服务队还通过设置有奖问答环节,让居民积极参与、踊跃抢答,题目涵盖了金融消保知识、反诈常识等内容。“遇到陌生电话让你转账,应该怎么做?”“存款丢失后,第一时间该联系谁?”一道道题目引发现场阵阵思考,答对的居民收获了精心准备的小礼品,在轻松愉悦的氛围中,金融消保知识入脑入心。

       除此之外,建行广州林和中路支行还向居民发放了金融知识宣传手册、反诈倡议书等资料,让更多居民在家门口就能学到实用的金融知识。活动过程中,服务队成员始终以饱满的精神,用专业、热情、细致的服务展现良好风貌。面对居民的各类疑问,始终保持耐心,用真诚搭建起与居民沟通的桥梁。有居民咨询养老金融产品,便详细介绍支行针对老年人推出的便捷服务和专属福利;有居民担忧电信诈骗风险,便手把手指导居民下载“国家反诈中心APP”,讲解使用方法。每一个细节都彰显着支行的服务初心,每一次交流都传递着支行的责任担当。

       此次走进社区的宣传活动,不仅有效提升了社区居民的金融风险防范意识和金融素养,更拉近了建行广州林和中路支行与社区居民的距离,彰显了国有大行的社会责任与担当。建行广州林和中路支行将持续做好“有温度的金融服务”,为维护金融消费者合法权益、营造安全稳定的金融环境贡献力量。

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