行政复议是化解行政争议、推进依法行政的重要抓手，更是服务高质量发展、优化营商环境的坚实保障。2025年以来，梅县区紧扣法治政府建设目标，立足区域实际，用心用情办好各类涉民生、涉企行政复议案件，高效化解行政争议、规范权力运行，以实干担当提升行政复议工作质效，为全区经济社会高质量发展提供坚实法治支撑。

便民有温度 筑牢权益保障防线

近日，一起因行政处罚引发的争议在梅县区行政复议工作人员组织下成功调解。调解现场，工作人员充分听取申请人、被申请人诉求，讲透法律、疏导心结，引导双方形成最优调解方案。不到一小时，双方顺利达成和解，有效避免了行政争议进入诉讼程序，在复议阶段实现案结事了、事心双解。

梅县区行政复议机构2025年获赠锦旗。受访者供图

这样的场景，在梅县区行政复议工作中已成常态。近年来，梅县区始终把公正高效、便民为民作为行政复议工作的出发点和落脚点，依法保障群众合法权益。

一方面，不断优化案件办理流程，持续提升办案质效，积极推行全过程协调化解，将调解疏导贯穿案件办理各环节，通过实地调查、公开听证、沟通协商等方式，为当事人搭建理性对话平台，切实推动案结、事了、人和。另一方面，充分发挥行政复议委员会及法律专家咨询作用，对重大复杂案件集体研究、审慎决策，确保每一起复议案件都合法公正、经得起检验。2025年以来，全区共办理行政复议案件196件，法定期限内结案率100%，调解和解率32.91%，九成以上行政争议在复议环节实现实质化解。

利企有速度 激活营商发展动能

“多亏了行政复议工作人员主动帮我们和相关部门沟通调解，实实在在为企业挽回了经济损失，解决了困难，让我们能安心发展！”2025年8月，在一起涉企行政争议成功化解后，某企业负责人为梅县区行政复议工作人员送来一面印有“秉公复议守正义、为企护航办实事、高效复议解企忧、真情相助暖企心”的锦旗，对行政复议工作由衷点赞。

梅县区行政复议工作人员调处行政争议。受访者供图

行政复议作为化解行政争议的主渠道，是企业发展坚强的“法治后盾”。梅县区坚持把行政复议工作融入优化营商环境大局，开辟涉企行政复议绿色通道，实行优先受理、优先审查、快速办理，切实为企业纾困解难、减负增效。坚持依法监督、有错必纠，对执法不规范、不作为、乱作为等问题坚决纠正，切实维护企业合法权益。秉持柔性化解、理性处置原则，积极推动涉企争议前端化解、实质化解，实现法律效果与社会效果有机统一。

“不仅要帮企业化解眼下的纠纷，也要帮企业防范潜在的风险。”这一工作理念，贯穿于梅县区行政复议机构日常办案的始终。围绕企业发展需求，梅县区行政复议机构出台专项工作方案，主动靠前服务，在产业园区设立“涉企行政复议服务点”，常态化开展送法进企业活动，为企业提供政策解读、风险提示与维权指导，不断提升企业依法经营、防范风险的能力。2025年以来，累计开展行政复议涉企法治服务20余场次，办理涉企行政复议案件24件，召开听证会4场次，案件听取企业意见率100%，为企业挽回经济损失近253万元。其中，1件案件入选全省涉企行政复议典型案例。

监督有硬度 提升依法行政水平

2025年10月，梅县区司法局印发新行政复议法出台后梅州市首个《梅州市梅县区行政复议与行政应诉典型案例选编》，供各行政机关学习、研究和探讨。通过充分发挥典型案例示范引领、警示规范作用，推动执法人员对照检视、举一反三，进一步提升行政机关执法水平和应诉能力。

梅县区印发《梅州市梅县区行政复议与行政应诉典型案例选编》。受访者供图

这是梅县区以行政复议监督推动依法行政提质增效的一个缩影。“近年来，梅县区充分发挥行政复议监督倒逼作用，以案件办理促规范、以监督纠错强能力，不断提升全区依法行政整体水平。”梅县区司法局相关负责人表示。

一是加强个案监督。在案件办理中，坚持从严审查、精准纠错，重点围绕执法程序、事实认定、法律适用等关键环节严格把关，对存在违法或不当情形的，依法作出撤销、变更、确认违法等复议决定，以有力有效监督推动行政执法更加规范公正。

二是加强类案分析。针对案件办理中发现的共性问题与薄弱环节，及时制发行政复议意见书和建议书，督促相关部门健全措施、整改落实、堵塞漏洞，实现“办理一案、规范一片、治理一行”。2025年，梅县区制发复议意见书和建议书4份，纠治案件中反映出的违法共性问题，从源头上加强规范行政执法水平。

三是加强以案促改。在印发案例选编的同时，推动以复议监督促执法提升，组织全区行政执法人员开展集体土地征收补偿实务等专题培训，同时加强业务指导，全面提升行政执法队伍的规范性和专业性，有效推动全区行政执法工作迈向更加规范、公正、文明的新台阶。

协同有力度 构建争议化解格局

“化解行政争议不能靠单打独斗，必须拧成一股绳、多方聚合力，构建起多元协同的争议化解格局。”梅县区坚持系统思维、多方联动，着力打造多方参与、协同高效的行政争议化解工作模式。

加强与法院协作配合，推动信息共享、会商研判，合力解决辖区重点领域突出问题，促进行政争议在源头预防、前端化解。充分发挥“行政争议诉前调解中心”作用，整合调解力量、前移化解关口，将矛盾纠纷化解在萌芽、化解在基层。

深化跨区域交流协作，立足于广州市荔湾区结对共建平台，依托“行政复议质效提升结对共建站”开展业务交流、案件研讨、经验互鉴，不断提升行政复议专业化、规范化水平。通过多方协同、整体发力，行政争议化解渠道更加畅通，基层治理法治化水平稳步提高。

立足新起点，梅县区将秉持“以人为本、复议为民”的坚定理念，持续发挥行政复议化解行政争议主渠道作用，不断提升案件办理质效，以务实举措践行为民初心、赋能企业发展，奋力推动平安梅县、法治梅县建设再上新台阶。

南方+记者 杨斐君

通讯员 张旖帆 叶艳