临近清明假期，广大旅客群众外出踏青、旅游出行增多，沿线各铁路站点也在不同时段迎来客流小高峰。连日来，佛山铁警辖内各派出所高效处置各类求助警情，以快速接警响应、紧密多方联动，排查化解安全风险，筑牢出行安全防线，守护旅客平安。

日前，肇庆站派出所民警在候车厅执勤时，发现一名神情恍惚的上海籍老人独自徘徊。经询问得知，该名老人与家人来肇庆旅游时发生矛盾，想独自购票返沪，却不会操作智能手机、不熟悉购票流程。民警立即通过老人手机联系其家属，得知老人患有阿尔茨海默病，且家属已报警寻找。民警全程在候车厅陪伴看护老人，直至家属赶到，同时叮嘱家属加强照护，避免老人独自外出。

无独有偶，3月22日11时，云浮东站派出所接到何女士求助，称其未成年女儿小梁独自乘高铁欲赴外地见网友，担心孩子遇险。接警后，派出所民警迅速联动D3842次列车乘警，在8号车厢找到小梁，并接至郁南站执勤室。因未能如愿出行，小梁情绪激动，民警耐心安抚并结合典型案例开展心理疏导，讲解擅自离家及网络交友的隐患。当日17时许，家属接回小梁，对民警高效处置表示感激。

次日10时许，云浮东站派出所再次接到地方公安协查通报，称一名未成年少女小余离家出走，疑似搭乘高铁离开。民警立即查询小余乘车信息，并联系D3754次列车乘警在3号车厢找到她。为防意外，派出所民警与乘警实时保持联系，同时引导家属赶往前方站点对接。最终，小余被平安交给家属，家属对民警的负责与暖心表示感谢。

针对近期多起求助警情，铁路警方提醒，清明小长假即将开始，各大车站出行客流密集，广大旅客要做好自身及随行人员防护，妥善保管财物；携带老人、未成年人出行要全程看护，避免走失。家长应加强未成年人安全教育，引导其理性网络交友，严防擅自离家。出行遇困难可第一时间向铁路警方求助。

通讯员：何俊铭、王天帆、陈中豪