一个早上，一位中年男子走进建设银行广州体育中心支行，径直来到柜台前，要求办理一本活期存折。客户声称，他在其他银行的定期存款即将到期，想把资金转过来存定期，同时还要求一并开通手机银行，方便后续资金周转。网点柜员小刘当即善意提醒：“先生，活期存折是不能存定期的，如果您要存定期，我建议您办理定期存折，更符合您的需求。”

       听到这番话，客户的态度立刻发生转变，马上改口称自己不存定期了，打算购买理财产品，还反复强调自己文化水平不高，看存折流水更直观，执意要办理活期存折。前后表述反复矛盾、行为异常可疑，小刘第一时间将情况上报营运主管李主管。李主管迅速来到客户身边与其沟通，并留意到客户手机微信里赫然有一个名为“业务办理专用群”的聊天群组。李主管安抚客户：“您别着急，业务我们慢慢办，信息核实清楚对您资金安全更有保障。”与此同时果断报警。

       辖区派出所民警迅速赶到现场，客户仍百般抵赖，坚称只是正常开户用于日常使用，拒不承认出借、出售个人账户的违法行为。民警当场调取了客户微信中的“业务办理专用群”聊天记录，固定了诈骗分子提前教授的虚假开户话术，戳穿了客户的谎言，并依法将该名男子带走作进一步调查处理。