为深入践行雷锋精神，推动便民服务向基层下沉、向交通枢纽聚焦，3月20日，嘉禾街团工委携手国家税务总局广州市白云区税务局团委，走进人流密集的嘉禾望岗地铁站，共同开展“税暖嘉禾·青春‘锋’行——便民服务进枢纽”主题志愿服务活动，为往来市民与旅客送上春日里的税务温情与青春力量。

本次活动紧扣嘉禾望岗“枢纽”特色，精准对接片区高频民生需求，依托嘉禾街社区基层治理平台联动机制，精心打造青春护航、个税辅导、共治推广三大服务模块，以青春实干彰显担当、以政策宣讲贴近群众、以共治理念深入人心，在繁忙的城市枢纽中搭建起便民服务“微阵地”，着力营造便民高效、共治共享、青春向上的税收服务与社会治理新风尚。

在地铁站进出站口、扶梯等关键点位，青年志愿者组成“青春护航队”，耐心引导市民有序排队、文明乘车，以微笑服务与坚守值守保障枢纽出行畅通，用实际行动践行“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神，传递城市文明温度。

青年税务干部化身“税宣轻骑兵”，在站厅设置流动咨询台，聚焦个人所得税汇算清缴、专项附加扣除填报、退税操作流程等群众关心关注的热点问题，提供“一对一”精准讲解、“手把手”实操辅导。活动现场累计解答个税咨询100余人次，发放政策指引手册200余份，以专业高效的服务打通税费政策落地“最后一公里”，让便民税惠春风温暖出行路。

与此同时，税务青年还主动面向周边商户及消费者推广有奖发票，派发宣传资料，以贴心引导推动税收共治理念融入市民日常生活，为规范税收秩序、激发市场活力注入动能。

此次活动将枢纽便民服务与税收政策精准送达有机融合，让雷锋精神真正融入日常、落到实处，既为青年干部搭建了服务群众、践行初心的实践平台，也让市民旅客在“家门口”享受到便捷高效的税费服务。

下一步，嘉禾街团工委、白云区税务局团委将持续推动志愿服务常态化、长效化开展，引领广大青年将榜样力量转化为实干行动，以昂扬向上的精神风貌持续优化“窗口+门口+枢纽口”三维服务模式，让便民高效、共治共享的文明新风在辖区蔚然成风，为白云区高质量发展注入源源不断的强劲青春动力。

撰文：李嘉益 刘春杰 张谨

图片：嘉禾街