在江北中海环宇天地举行的主会场活动中，惠城区城管执法局、区住房和城乡建设局、江北街道办事处、文昌社区有关负责人及区物业管理行业协会、物业服务企业代表等齐聚现场。活动前期，工作人员提前开展签到入场、宣传资料发放、城市管理宣传片展播等工作，并设立“问题预登记台”，精准收集市民和企业关注的城管领域问题。

活动中，惠城区城管执法局相关负责人开展主题宣讲，深刻阐释了“微治理”在城市精细化管理中的核心意义，明确物业服务企业作为市容环境卫生责任区责任人的法定职责，鼓励物业企业扛起主体责任，主动管控“六乱一跨”等市容秩序问题。随后，以《尊法、学法、守法、用法》为主题开展专题授课，深入解读市容和环境卫生责任制度，结合典型案例以案释法，让物业企业代表清晰掌握履职要点和法律边界。

工作人员现场讲解垃圾分类知识。

在现场业务咨询环节，工作人员针对占道经营、垃圾分类、广告设置等共性热点问题集中解答，同时设立专项咨询台，由城管执法人员、法律顾问提供一对一服务，现场受理投诉与建议，切实为企业和群众排忧解难。

为推动服务月活动覆盖更广、落地更实，除主会场外，惠城区还在桥东、桥西、龙丰等镇街设置10个分会场，同步开展系列活动，实现城市管理服务精准下沉基层。各分会场以片区联勤党员服务队为载体，结合辖区实际，分别在居民小区、商圈、市场等重点区域，开展普法宣讲教育、现场实操教学、群众投诉快速处置、突出问题联合整治等工作。

市民向城管工作人员咨询城市管理相关问题。

桥东东湖八区、桥西家华花园等小区分会场聚焦物业小区市容环境管理，向居民和物业工作人员普及垃圾分类、文明养犬、装修监管等政策知识；龙丰市场早夜市、水口龙腾市场等分会场针对市场经营中的市容秩序问题，开展现场指导，规范商户经营行为；河南岸港惠新天地、三栋中海凯旋城等商圈分会场则围绕户外广告设置、餐厨垃圾处理等内容，为商户提供政策咨询和合规经营指导……各分会场均由社区工作人员、镇街综合行政执法队片区联勤党员与城管部门片区联勤党员协同开展工作，形成上下联动、多方协作的工作格局，高效解决群众身边的城市管理“小事、实事”。

据悉，本次“3・19 城管服务月”活动坚持“线上+线下”融合、“宣讲+体验”联动的宣传模式，全方位、多维度开展城市管理政策宣传，着力提升公众知晓度、认可度和参与度。

线下，在重点商圈、社区出入口、企业园区、建筑工地围挡等场所设置宣传展板、悬挂横幅，发放城管法律法规宣传资料；利用小区电子屏、物业宣传栏、电梯广告等载体，滚动播放活动信息和政策解读短视频，让城市管理知识走进千家万户。

线上，依托惠城区城管执法局信息公开平台、惠民城管通APP开设活动专题专栏，定期推送活动动态、政策解读、典型案例和服务指南；联动惠州日报、惠州电视台等本地主流媒体及政务新媒体矩阵，发布活动深度报道和成果总结，扩大宣传覆盖面。同时，本次活动还融入“城管开放日”“城管体验官”等特色环节，邀请市民代表、企业负责人走进智慧城管指挥中心，体验市容巡查、违规劝导等工作，通过角色互换让群众近距离感受城市管理工作的点点滴滴，引导全社会主动参与城市管理，营造“人人关心城管、人人支持城管、人人参与城管”的良好氛围。