羊城三月，木棉如火，暖意正浓。为深入贯彻落实新就业群体关心关爱工作部署要求，进一步做实做细外卖骑手等新就业群体服务保障工作。近日，由白云区委社会工作部、区市场监督管理局、三元里街道党工委、白云万达广场、美团联合举办的“花城春暖 焕新出发”美团广州骑手服务日主题关怀活动在白云万达广场举行。

本次活动吸引200余名美团外卖骑手参加，现场洋溢着一片欢声笑语，平日里争分夺秒、来去匆匆的骑手小哥们，今天暂时放慢了脚步，成为活动现场的主角。活动伊始，是白云特色暖新服务的宣讲环节，区委社会工作部、区市场监督管理局工作人员现场细致讲解“爱心超市”、“暖新地图”、“云新声”平台等相关功能，其中，“爱心超市”旨在构建“随手拍—积分—兑换” 闭环机制，招募骑手兼职志愿者，参与社会治理活动就能得到积分、兑换礼品；“暖新地图”清晰标注辖区内300余个暖新驿站、爱心饮水点、免费充电点等服务点位；“云新声”平台能够广泛收集新就业群体意见建议，一键反馈、快速处置。同时，设置现场咨询互动环节，工作人员面对面耐心解答骑手提出的各类疑问，认真收集大家的意见与建议，让政策宣讲更接地气、服务保障更有温度。

紧接着，工作人员为骑手们派发暖新地图手册、冰袖，以及定制挎包、雨伞、帆布袋等一批实用物资，兼顾实用性与舒适性，真正把关怀送到骑手最需要的地方。“夏天马上要到了，雨衣和手机防水袋等等这些物资，正是我们最缺的，太实用了。”骑手小陈接过慰问品，爱不释手。

为实现服务零距离，活动现场还精心设置了多个服务区域，其中，在“旧外卖服0元换新”专区，符合条件的骑手可免费更换2026潮流款工装，以整洁形象奔赴岗位；在理发义剪专区，专业理发师团队为骑手免费理发，解决其无暇打理形象的难题；在“免费义诊”专区，医护人员耐心地为骑手们测量血压、血糖，并提供颈椎、腰椎等职业病的健康咨询；“骑手能量站”专区还免费提供能量饮、水果、面包等补给，及时为骑手补充体力；趣味横生的“互动游戏”专区也吸引了众多骑手参与，让大家暂时忘却了工作的疲惫，有效缓解平时的压力。“这件战袍陪我跑了一万多单了，确实有些褪色和破损，今天能免费换一件新的，真是太贴心了！”骑手小李接过崭新的工服，立刻穿在身上，脸上露出了满意的笑容。

美团骑手小邹告诉记者，社会各界都非常关心他们的生活和工作。“平时政府和平台经常组织类似的服务活动，过年有年夜饭，夏天有‘冰饮车’。‘二月二，龙抬头’，特意给我们安排了免费理发，很暖心！”

下一步，白云区委社会工作部将继续联合属地镇街、相关职能部门及社会各界力量，持续聚焦新就业群体的多元化需求，不断完善暖“新”服务机制、拓展服务阵地、丰富服务供给，擦亮“云新暖心”品牌。同时，积极引导新就业群体融入基层治理、主动参与志愿服务，推动广大骑手从城市的“奔波者”转变为城市的“主人翁”，为白云区高质量发展注入源源不断的“新”动能。

南方+记者 谭超

通讯员 王训 梁喜