为筑牢消费安全法治防线，切实提升群众依法维权意识，近日，东莞南城、沙田、塘厦三地同步开展消费者权益日系列宣传活动。三地司法分局牵头联合市场监管、公安、卫健等多部门，立足商圈、社区、购物中心不同场景，创新“普法+场景”“互动+学法”宣传模式，以群众喜闻乐见的方式普及消费维权知识，精准回应民生关切。

南城：商圈沉浸式互动，普法接地气入人心

南城司法分局联合东莞市市场监督管理南城分局，在南城旺南奥特莱斯户外广场开展“依法维权促和谐，诚信经营助发展”主题宣传活动，将普法服务直接送到商圈一线。

活动现场，《消费者权益保护法》《法律援助法》等宣传折页图文并茂、整齐摆放。司法分局工作人员化身“法治辅导员”，把专业法条转化为“身边事”，耐心为群众解答网购纠纷、预付卡陷阱、商品“三包”等日常消费高频法律问题，让法律知识真正“接地气、有人气”。

“我是法律明白人”互动游戏成为活动亮点，群众纷纷排队“打卡”参与。游戏以真实消费维权案例为蓝本，从判断商家行为合理性、查找法条维权依据，到为“当事人”设计维权方案，群众需连闯三关即可变身“法律明白人”并赢取法治文创纪念品。

此次活动通过“商圈+普法”“游戏+学法”的模式，让群众在互动中学法、在体验中用法，有效推动诚信经营、依法维权理念深入人心。

沙田：多部门协同进社区，精准普法解消费难题

为进一步织密消费维权法治网络，沙田司法分局联合镇市场监管分局、宣教文体旅办、综合行政执法队、公安分局等二十余个职能单位，在立沙花园开展消费者权益日现场宣传咨询活动。活动现场，各单位通过摆摊设点、悬挂横幅、展出展板、派发资料、现场答疑、受理投诉等多种形式，打造沉浸式普法与维权服务场景。

沙田司法分局组织工作人员及驻村（社区）法律顾问全程参与，聚焦群众关心的消费热点问题，讲解《民法典》《消费者权益保护法》《产品质量法》等法律法规，重点普及网络购物维权、预付卡消费陷阱、老年保健品欺诈等民生关切话题。

工作人员还手把手指导群众做好消费凭证留存、固定相关证据，告知通过拨打“12315”投诉热线、申请法律援助等合法途径维护自身权益，引导群众树立理性、安全、节约的消费理念。

塘厦：多维度服务聚合力，法治护航消费升级

塘厦镇在天虹购物中心举办消费者权益日宣传活动，通过多部门协同发力、多维度服务保障的务实举措，为群众消费品质提升保驾护航。活动现场，市场监管分局、团委、公安分局、卫健局、东莞市第三市区人民检察院、消防大队等二十余个相关单位齐聚一堂，化身“消费守护官”为市民提供全方位服务。

工作人员聚焦日常消费重点领域，面对面为群众讲解商品品质辨别技巧、消费风险防范方法，普及维权渠道和实操技能，耐心解答各类消费咨询，将专业法律知识转化为通俗易懂的民生干货。

司法分局工作人员围绕消费者权益密切相关的法律法规，向群众发放宪法、民法典、消费者权益保护法、法律援助法等宣传资料，细致解答消费维权、产品质量、服务合同等具体问题，引导群众依法理性维权，树立知法、守法、用法的法治理念。

撰文：何建文

受访单位供图