案例名称：宝安区推进“AI+”赋能党群服务中心提质 打造“百姓客厅 智AI家园”

申报单位：宝安区委组织部宝安区党建服务中心

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案例介绍：

一、项目背景

2025年以来，宝安区委坚决落实国务院关于实施“人工智能+”行动的意见和省委组织部、省委社会工作部社区党群服务中心提质行动、市委、市政府“打造人工智能先锋城市”“推动百万居民学AI”等部署，挖掘宝安智造强区、科创企业集聚等资源优势，创新实施“AI+党群服务中心”行动，对社区党群服务中心进行亲民化、智能化改造，打造“AI+党群服务”特色场景的“超级展示台、链接场、孵化器”，成为老百姓喜欢来、愿意来、经常来的“百姓客厅、智AI家园”。

二、实施情况

（一）聚焦群众需求，优化空间布局，推动党群服务中心阵地更加亲民

“群众需要什么空间，就提供什么空间”。结合近年来经济社会发展、党群服务中心从“办事中心”向“服务中心”转变的趋势，以新理念新技术赋能推进党群服务中心持续提质，全区社区党群服务中心全面去围墙化、去行政化，整体服务面积占比提升至70%以上；嵌入式设置养老服务驿站、自习室、健身房等自带人气的服务区，面向一老一小、企业员工、学生等提供个性化服务，吸引更多群众走进党群阵地。

“群众需要什么资源，就统筹推进什么资源向党群阵地集聚”。统筹推动文体、卫健、教育、工青妇等各行业部门主管的户外广场、公园、社康、老年人日照中心、图书馆等公共服务空间，与社区党群服务中心进行联动打造，如利锦社区将党群服务中心与老年人日照中心、儿童公园、健身路径等一起规划，让党群服务与社区生活圈融合；东塘社区在户外走廊设置社区文化墙，将村史文化与党群服务相结合等，推动阵地共用、资源共享、活动互送，提供一体化党群服务。

（二）聚焦质效提升，强化AI赋能，推动党群服务中心服务更加便捷

紧贴群众对AI应用的期盼，坚持阵地围绕AI建。聚焦基层群众和企业实际需求，因地制宜将“AI+就业服务”“AI+养老服务”“AI+惠企服务”等便民利民服务场景引入党群服务中心，打造一批AI特色精品党群服务中心和AI薪火就业服务驿站，创新开发“宝AI党群”数字人和“宝就业”智慧舱等群众可感可知的特色AI智能体，接入党务、惠企、法务、就业、财税等政务平台，让数据多跑路、群众少跑腿。

创新“AI+党群服务”载体，坚持活动围绕AI办。聚焦党群服务中心“两社三中心”定位，不断拓展AI+党群服务应用领域，在党群服务中心全覆盖嵌入“AI薪火夜课堂”“流动党员和新就业群体服务功能区”“应急志愿先锋服务驿站”等功能区，举办AI夜校、AI研学营等公益性AI研学活动2600多场，服务党员群众超50万人次，让群众在家门口就能学用AI，成功举办全市首个“AI+党群服务”应用场景展。

运用AI赋能能力提升，坚持队伍围绕AI培养。聚焦AI时代对党群服务工作者能力建设的新要求，开展党群服务体系队伍建设调研和提能升级专题培训，遴选出一批具有AI相关教育背景和掌握AI技能的党群业务骨干，引领带动党员群众学AI、用AI。创新培训形式，运用5G、AI等新技术，制作“薪火云课堂”数字党课微视频、《一起学习<党员网络行为规定>》微动漫等，让党员群众“时时可学、处处能学”，在沉浸式体验中听得懂、学得会、更加入脑入心。

（三）聚焦作用发挥，创新共建机制，推动党群服务中心运维更加高效

做实结对共建，促进资源对接。资源供给方面，整合区街社区及各领域特色资源，区直部门与社区党群服务中心“一对一”结对共建，打造百个AI主题应用场景和124个党群共建项目，如区残联在宝民社区党群服务中心打造全国首个社区嵌入式儿童康复示范点，区民政局推动福中福社区党群服务中心入选全市“AI+智慧养老”试点等。

鼓励多元参与，推动共建共享。阵地运营方面，创新合伙人机制，引导企业、社会组织、创业团队有序进驻党群服务中心，提供茶饮、康养等可持续公益服务，设置惠企服务专区，展示辖区科技企业AI产品，党群丰富了场景、居民享受了服务、企业宣传了产品，实现三方共赢。倡导“百姓客厅百姓用”，发掘建立1336人的“社区达人库”，引导居民参与社区议事、志愿服务等治理实践，使党群服务中心成为实现共建共治共享的“榕树下的客厅”。

邀请网络大V，走进党群阵地体验。服务体验方面，邀请10名粉丝总量超2000万的宝安本土网络大V到社区党群服务中心探店打卡、反馈建议，不断提升服务；通过抖音、小红书等推广服务体验，让“网红流量”发出“宝安好声音”，吸引更多居民群众关注、走进党群服务中心。

三、特色做法

一是多元共建，搭建场景合作的“超级链接场”。党群共建“结对子”，区直部门与社区党群服务中心“一对一”结对打造AI主题场景；惠企益企“搭平台”，以空间换服务、为产品找场景，设置惠企专区，展示辖区企业AI产品，党群丰富了场景、居民享受了服务、企业宣传了产品；线上线下“全贯通”，线下嵌入近百个AI应用场景，线上开发“宝AI党群”数字人和“宝就业”智慧舱等特色AI智能体，提升服务质效。

二是全域推广，夯实学用结合的“AI薪火夜课堂”。课程全覆盖，在各级党群服务中心设立公益性“AI薪火夜课堂”，“群众下班、夜校开课”；学用全闭环，将AI夜校培训与帮扶就业创业、健全基层就业公共服务体系融合，一体推进AI夜校和薪火就业服务驿站建设，累计帮助近千名求职者就业；资源全整合，通过党政群企学多方协同，在智美·汇志园区党群服务中心创新打造“智汇宝安·AI直播夜校”，促进AI+网络直播、跨境电商、即时零售等场景应用、赋能产业发展。

三是精准服务，建强惠民利民的“党群服务综合体”。着眼服务流动党员和新就业群体，嵌入式打造“益新暖流壹平米”服务功能区，欢迎流动党员和新就业群体来党群阵地、过组织生活、学AI技能；针对寒暑假企业职工带娃难题，开展“党群共建益企行 逐梦AI小小科学家”系列活动，服务青少年8.3万人次，实现惠企服务与科学育才的长效联动；聚焦残障人士等特殊群体需求，举办党群共建“AI赋能·让爱无界”科技助残活动，共建“净美畅序”环境，让每个群众都有接触AI的机会，“一起为梦想奋斗、为幸福打拼”。

四、主要成效

一是多次获省级以上主流媒体报道，社会影响力不断扩大。2025年，新华社、人民日报、中国组织人事报等国家级媒体先后5次聚焦报道宝安区以AI赋能党群服务中心提质增效相关成效；宝安依托党群服务中心开展“AI+就业服务”获央视报道，在全市“AI夜校”做经验分享，吸引1.2万余人同场观看，获市委主要领导多次肯定。

二是多项工作获省级以上相关荣誉，品牌力持续提升。2025年，“宝安区‘AI+’赋能党群服务中心提质打造‘百姓客厅 智AI家园’”项目获评2025南都街坊口碑榜民生实事优秀案例；“宝安区以‘365’运营模式助推党群服务提质增效”项目被南方日报评为“2025深圳高质量党建引领高质量发展先锋案例”。

三是多个阵地成为省级以上重点工作示范点，党群服务中心体系美誉度进一步增强。新安街道宝民社区党群服务中心成为全国首个社区嵌入式儿童康复示范点，固戍、东塘、燕川社区党群服务中心等入选全省社区党群服务中心提质行动试点，福永街道怀德社区党群服务中心成为广东省“四季村晚”示范展示点，福永街道智美·汇志园区党群服务中心成为全国“小个专”及网约配送员群体党建座谈会现场观摩点和全省直播领域暖“新”行动现场活动点、全省新业态新就业群体党建工作现场会承办点等。

四是多位群众通过参与“百姓课堂 智AI家园”活动赋能提升，获得省级以上奖项。宝安全覆盖开展“AI薪火夜课堂”“逐梦AI小小科学家”等AI研学活动，成功孵化出“手搓火箭少年”王裕宁、获得全国金奖的AI创作者姚懿宸等AI学用达人；沙井街道社区党群服务中心“AI薪火夜课堂”AI达人团队，在乌镇2025年WRC世界机器人大赛、全国锦标赛ENJOY AI“星穹演唱会”比赛中，荣获5个二等奖、1个三等奖，6名参赛学员全部获奖。

五、群众反馈

福中福社区绿海名居小区党支部书记潘庆生：自从社区党群服务中心升级改造成“百姓客厅 智AI家园”后，我又有了一个好去处。现在的党群服务中心，不仅温馨，还智能，拉着我们老人的手追赶潮流，有了“百姓客厅”，感觉自己越活越新潮！

全国优秀共青团员、外卖骑手苏泽伟：宝安的各个社区党群服务中心都推出了“AI薪火夜课堂”，经常会开设一些实用性的AI公益课程，比如AI绘画、AI视频剪辑、AI写作等。我白天送外卖、打理网店，晚上就挤时间去上课。学习之后，我用AI工具半小时就能完成以前半天的工作，数据统计也变得又快又准。

叁柒集团电商主播刘薰匀：福海街道智美·汇志园区党群服务中心办了“AI直播夜校”，这可真是帮了我们大忙！它就像一把钥匙，精准帮我们这些电商人打开了新技术、新思维的大门，让我们在时代浪潮里找着了方向，心里也有底了。

松岗海归岛的运营负责人李倩倩：松岗街道沙浦党群服务中心以“AI+惠企服务”为主题，对我们来说不是个冷冰冰的阵地空间，更像是随叫随到的贴心伙伴，是帮我们打通资源壁垒的“暖心桥”，帮更多海归人才和入驻企业对接上本地市场，让更多的科研成果真正落地变现。