宝安这片热土上，社会工作的脉动格外强劲。

举办首届“创优杯”社会工作项目大赛，多个创新项目斩获国家级荣誉；新兴领域新建党组织覆盖数跃居深圳市第一，诉求建议“红色直通车”解决问题诉求8019条；1057个暖“新”服务阵地星罗棋布，133个“流动党员及新就业群体联合会”实现全覆盖；持证社工数量突破4000人，87万志愿者全年开展活动超25万场……

数字是无声的见证，更是有力的注脚，记录着宝安区社会工作高质量发展的坚实足迹。在这座人口大区、产业大区里，宏阔的故事与暖心的小事交织，一项项来自社会工作领域的探索实践，正为宝安城市发展擦亮温暖底色、注入强劲动能。

凝“新”聚力，筑牢新兴领域“红色堡垒”

新兴领域生机勃勃，党建引领坚实有力。过去的一年，宝安多措并举凝“新”暖“新”，点燃新兴领域“红色引擎”，让更多快递小哥、外卖骑手、网约车司机等新就业群体成为“治理伙伴”。

2025年，宝安区以“两个覆盖”攻坚为抓手，通过龙头带建、区域共建、行业联建，推动“三有”非公企业和社会组织党组织覆盖率实现历史性跃升，互联网、医美、交通运输等行业党组织相继成立，战新产业链党委数量跃居深圳市首位，涌现出一批“党建强、发展强”的先进典型。

在国家级专精特新企业深圳英飞源技术有限公司，企业党支部设立“技术攻关党员责任区”，推动年度专利申请量同比增长40%；在航城街道，光电显示产业链党委整合23家上下游企业资源，技术共享、人才共育，产业集群年产值节节攀升；在“两企三新”诉求建议“全链条”服务机制下，处理厂房承租、政策咨询、融资对接等诉求8019条，办结率、满意率100%。

新就业群体友好城区建设不断迈出新步伐。出台关爱凝聚“60条”，1057个暖蜂驿站、司机之家、小哥工作室等友好阵地织密服务网络；133个“流动党员及新就业群体服务联合会”，让20多万从业人员就近找到组织、获得服务。“骑手站长赋能训练营”“站长互助圈”“骑手加油站”等互助平台相继搭建，“四季关爱”系列活动贯穿全年。首届“最美骑手”“最暖站点”评选中，宝安区10名“最美骑手”、5家“最暖站点”登上领奖台，树立行业标杆。

更具深意的是，越来越多新就业群体正从“服务对象”转变为“治理伙伴”。“外卖单王”葛乾坤创办“深漂第一站”公益驿站，为异乡打拼者点亮一盏灯；滴滴司机党员张涛化身“急救侠”，16分钟挽救乘客性命；京东快递员袁艳飞成为深圳市公安局“110监督员”——他们用行动证明，当一座城市以真心待“新”，新就业群体也会以热忱回馈城市。

汇智提质，探索超大型城区治理新路

作为实际管理人口超过500万的城区，宝安如何向下扎根、向上生长，走出超大型城区的治理新路？过去的一年，宝安给出了自己的答案。

强基固本，夯实基础。宝安区积极推动“两社三中心”建设和社区运营试点，孵化社区慈善基金8个，吸纳社区合伙人100余名，挖掘社区“达人”220余名，新增社区服务及活动面积近7000平方米，开展各类活动1600余场。

科技赋能，善治有道。以国家智能社会治理特色基地（社区治理）建设为契机，宝安积极探索黑光全彩智能监控、毫米波雷达、“深i小区”“一键下达”等智慧应用，打造出“AI+基层治理”“AI+公共服务”等13类智慧场景，先后荣获全国“2025城乡社区高质量发展典型案例”“2025年城市感知体系典型案例”“2025数字政府特色案例AI应用创新奖”。

与此同时，“民生微实事”项目在“智慧民微”系统赋能下更加精准高效。1500多个项目、2亿多元资金，精准覆盖10个街道的各类民生需求——每一分钱都花在刀刃上，每一个项目都回应着居民的真切期盼。

汇聚民智，惠民有方。扎实开展民生诉求“每周一评”，推选“两代表一委员”、基层工作者代表和党员群众代表组成千人评议团，“线上+线下”评议不满意重难点诉求30期，推动公园噪音扰民等154个重难点工单实质化解，提炼形成典型案例75个。

温暖常伴，专业力量守护万家灯火

城市不仅要有高度，更要有温度。在宝安“全域温暖”的城区画卷上，社会工作者的身影随处可见，奉献的力量与专业的队伍不可或缺。

宝安区大力开展“志愿者之区”建设，创新建立“服务—积分—服务”激励机制，全年累计开展志愿服务活动25万多场，服务时长超244万小时。

专业社工队伍建设成果斐然。全区持证人数突破4000人，在2025年深圳技能大赛——社会工作者技能竞赛中，宝安拿下前十中的一半名次。首届社工“亮专业 展风采”活动成功举办，越来越多宝安社工从“默默无闻”走向“星光熠熠”。

“1+3+1”（1名督导社工带3名一线社工、结对1个社区）全周期指导机制，正在10个试点社区落地见效。从“爱心积分”到“源聚益家”，一大批品牌服务项目如雨后春笋般涌现，荣获“全国社会工作和社会治理创新优秀案例”等国家级、省级荣誉23项。

人民建议征集工作也在不断延伸。线上，人民建议征集信息平台聚焦“十五五”规划、AI应用场景等重大议题，累计征集建议2400余条；线下，依托党群服务中心、小区、园区等设立147个人民建议征集站（点），推动解决实际问题3600余件。一个个“金点子”，正转化为社会治理的“金钥匙”。

潮涌湾区风正劲，策马扬鞭启新程。

站在“十五五”开局起步的新起点上，宝安区将持续健全社会工作体制机制，不断提升服务群众质效，以向新而行的姿态、实干争先的担当，奋力开创社会工作高质量发展新局面。

撰文：胡百卉 张建军 周劼 赵洋