“3·15”国际消费者权益日活动期间，在阳江金融监管分局指导下，阳东金融监管支局紧扣“清朗金融网络 守护安心消费”主题，立足辖区实际，整合行业资源，以一系列接地气、有温度的举措，推动金融消费者权益保护教育宣传走深走实，让消保春风真正吹进群众心坎里。

金融消保服务大厅“走”出去

怎样提升消保服务的知晓度，让更多群众了解消保、走近消保？阳东金融监管支局给出的答案是：把金融消保服务大厅“搬”到群众身边。阳东金融监管支局精心制作了消保服务大厅微缩景观模型，将实体大厅的“三窗一厅”服务特色和维权流程浓缩其中，这个模型不仅是工作缩影，更成了宣传活动的“吸睛利器”。在户外集中宣传现场，微缩模型一经亮相便围满好奇的群众。群众边看边问，阳东金融监管支局工作人员边答边讲。通过这种直观生动的展示，让无法亲临实体大厅的群众也能零距离了解消保服务，无形中拉近了金融服务与百姓生活的距离。

“圩日”摆摊进集市

“圩日”人头攒动，正是开展宣传的好时机。阳东金融监管支局组织辖内银行保险机构组建起网格化“消保宣传队”，抓住“圩日”这一有利时点，深入集市开展流动式宣传。“圩日摆摊”定点讲、网点“厅堂小课堂”互动学、“周边商户”上门送，三种形式相互配合，让金融知识如涓涓细流浸润乡间。“消保宣传队”用乡音土语，结合身边人身边事，把防范非法金融中介、识别电信诈骗的“干货”讲得通俗易懂。

阵地宣传辐射场馆

阳东金融监管支局注重发挥阵地宣传的辐射效应。在阳东区体育馆，阳东金融监管支局指导银行机构举办的集中宣传活动吸引了众多市民参与。阳东金融监管支局及银行机构工作人员通过派发图文并茂的宣传资料，设置专业的咨询台，面对面解答群众关于个人征信、银行卡安全等方面的疑问。这种“面对面”的互动交流，让金融服务真正对接上群众需求。

从微缩景观大厅到圩日集市，从网点厅堂到固定场馆，阳东金融监管支局用一系列务实举措，把金融消保知识送进千家万户。下一步，阳东金融监管支局将继续坚持以人民为中心的价值取向，让金融消保的春风常吹常新，让“金融为民”的理念在实践中落地生根。

南方+记者 雷怡婷

通讯员 杨露