聚焦争议化解,提升服务质效!桂城有妙招→

南海桂城
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为深入推进新时代劳动人事争议多元化解机制建设,全面提升劳动关系治理能力与服务质效,3月18日上午,广东省总工会副主席许平坚、省人社厅副厅长黄毅以及广东省劳动争议三方联合调解工作总结暨推进会与会人员等一行参观了南海区桂城街道三方联调中心,南海区人大常委会副主任、总工会党组书记、主席刘浩文等南海区相关部门负责人陪同参观。

南海区桂城街道三方联调中心年均处理调解案件1264宗,调解成功率57%,协议履行率95%以上,将劳动争议纠纷化解在萌芽状态,维护了劳动者的合法劳动保障权益,同时提升了群众对人社部门的满意度。

现场,参观人员先后参观了南海区桂城街道三方联调中心、专用调解室、仲裁庭等功能场所。南海区人社局副局长金勇刚及南海区人社局副局长肖筱刚现场深入浅出地介绍了南海区“3+3”劳动争议联调机制。该机制工作成果被权威媒体多次报道,效能显著提升,调解成效广受认可,现场各级领导对此联调机制均给予肯定。各级领导还详细了解联调中心案件分流、调解流程、部门联动等机制运行成效,对联调中心坚持“预防为主、基层为主、调解为主”,创新运用“三阶五步工作法”构建全链条争议化解体系表示认可。

另外,参观人员还听取了南海区人社局桂城分局关于聚焦源头治理、坚持调解为先、破解办案瓶颈等方面的重点工作汇报,对桂城分局以标准化、规范化、专业化建设推动仲裁提质增效的做法均给予高度评价。

下一步,南海区人社局桂城分局将聚焦机制创新、服务优化、质效升级,持续擦亮劳动争议调解仲裁工作品牌,逐步实现案件办理更高效、服务群众更暖心、争议化解更前端、发展保障更有力,以实干实绩交出新时代劳动关系治理的优异答卷。

来源:佛山市南海区人力资源和社会保障局桂城分局

编辑:佛山新闻网 赖沅贝

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