靠“潦倒外卖员下跪求助”“老板仗义相助”苦情剧本博眼球,用未成年人、残疾人形象制造冲突,视频不标注“虚构演绎”误导消费……3月18日,云南瑞丽市市场监督管理局联合网信、网安、商务等多部门,对珠宝玉石直播领域存在“虚假宣传”“低俗卖惨”等违规行为的涉事主体开展集中警示约谈,向无底线博流量的行业乱象亮剑,全力净化属地营商环境、规范珠宝玉石直播秩序。

现场会。
此次约谈并非临时出手,而是针对前期排查发现的行业顽疾作出的精准整治。3月16日,相关调查报道曝光了瑞丽珠宝直播领域的违规乱象,核实发现部分涉事直播主体存在一系列严重问题:他们刻意虚构“潦倒外卖员”等弱势群体人设,自编自导“外卖员下跪求助”“商家仗义相助”等剧本化情节,甚至部分视频违规使用未成年人或残疾人形象,人为制造情绪对立,以此博取流量关注。更有甚者,相关视频未按规定清晰标注“虚构演绎”,或用极小字体规避审查,让观众误以为是真实事件,对消费者形成严重误导。
熟悉珠宝直播行业的业内人士透露,这类违规账号的盈利模式清晰且隐蔽,主要分为两类路径。其一,凭借积累的流量将粉丝引至店铺,直接售卖翡翠制品变现;其二,将粉丝引流至私域直播间开展赌石(原石代购),通过诱导消费者后台私信添加微信、分享私域直播链接,再以“缅甸矿区货主漏原石”“专业代购砍价”等话术,诱导粉丝购买原石、翡翠等产品,形成完整的“剧本吸粉—引流变现”违规链条。
约谈现场,监管部门逐一核实涉事主体的违规事实,明确告知其行为违反相关法律法规及平台规定,深入剖析低俗“卖惨”营销对消费者权益、市场秩序和行业口碑的多重危害。监管方提出明确整改要求:涉事主体须全面清理“卖惨”及虚构剧情内容,规范“剧情演绎”的标注方式,杜绝苦情戏引流行为,切实保障消费者的知情权与选择权,以真实信息重建消费者信任,压实企业主体责任。
针对行业乱象,云南瑞丽市的监管整治不会止步于约谈。下一步,市市场监督管理局将联合相关部门持续加大对直播行业的巡查监管力度,对拒不整改、顶风作案的违规主体,依法采取限制流量、关停账号等惩戒措施。同时,监管部门将推动行业自律建设,引导珠宝玉石直播行业从“流量博弈”转向“品质竞争”,从根源上规范经营行为,全力维护清朗、有序的网络消费环境。
作为全国重要的珠宝玉石集散地,瑞丽珠宝玉石产业规模庞大,直播业态已成为产业发展的重要组成部分。然而,虚假宣传、货不对板、私域引流赌石等乱象,不仅损害消费者合法权益,也对地域产业品牌造成负面影响。此次集中约谈与后续长效监管,既是对行业违规问题的及时纠偏,也是推动珠宝玉石直播行业回归真实诚信、走向规范发展的关键举措,旨在让产业发展重回品质与诚信的正轨。
南方+记者 欧阳胜勇
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