策马扬鞭启新程，用心守护百姓健康。开年以来，佛山市第二人民医院特需医疗中心以“开局即冲刺”的奋进姿态，持续提升医疗服务能力，优化患者就医体验，以实际行动践行公立医院的为民初心。在满床运行的情况下，中心疑难疾病诊疗、优质护理服务、患者满意度等方面取得积极成效。

多学科协作攻坚

疑难病症诊疗能力持续提升

开年首月，中心成功诊治一例反复发热一月余的复杂脓胸患者。面对病情复杂、诊断困难的挑战，中心发挥优势，迅速启动多学科协作机制，联合感染科、呼吸与危重症医学科、医学影像中心等多科室专家共同研判，精准锁定病因，制定个体化治疗方案，最终助力患者顺利康复出院。

随后，中心又成功救治一例辗转多家医院未能确诊的罕见病患者。该患者罹患“视神经脊髓炎谱系疾病”，症状涉及多个系统，诊断难度大。中心依托“特需中心+专科”模式，整合院内风湿免疫科、神经内科等优质资源，并邀请中山大学附属第一医院专家会诊，构建“诊断—治疗—康复”全流程方案。患者肢体功能与视力最终大幅改善，康复出院后特意送来锦旗表达感谢。

两例疑难病例的成功诊治，充分体现了佛山市第二人民医院特需医疗中心在多学科协作和精准医疗方面的不断进步。

人文服务温暖人心

患者口碑见证医者仁心

在提升医疗技术的同时，中心始终坚持以患者为中心，践行“技高为特，心仁乃需”的服务理念。

开年以来，中心接连收到两封手写表扬信，字里行间流露出对医护人员的信任与感激。患者们表示，以徐宁主任为核心的医疗团队不仅医术精湛，还耐心解答疑问，细致疏导焦虑；刘影护士长带领的护理团队温柔细致，从病情监测到生活照料，给予患者全方位的关怀，让就医过程倍感温暖。

这份温暖，源于中心对优质服务的长期坚持。18间单人病房（含2间温馨套间）配备齐全家电与独立卫浴，营造如家般的疗愈环境；专属绿色通道实现预约、检查、取药“零排队”，专用车位与电梯解决就医不便；从入院评估到出院随访的全生命周期管理，让患者感受到高效、便捷、有温度的就医体验。

凝心聚力启新程

以优质服务践行初心使命

从复杂脓胸到罕见神经免疫疾病的诊疗突破，从患者的亲笔感谢信到康复后的锦旗致谢，从温馨舒适的就医环境到高效便捷的服务体验，佛山市二医院特需医疗中心的开年工作，展现了医疗服务能力的持续提升和患者认可度的不断积累。

值得一提的是，自开年以来，中心始终处于高位运行状态，截至目前，全科病房已满床运行。这不仅是对科室综合服务能力的考验，更是群众对医院医疗服务投下的“信任票”。面对持续增长的诊疗需求，全体医护人员坚守岗位、全力以赴，以实际行动回应群众的健康期盼。

未来，中心将继续锚定高质量发展目标，以更精湛的医术、更温暖的服务、更创新的模式，持续提升医疗服务能力，更好满足群众多元化、多层次的健康需求，为“再造一个新二医”贡献特需力量，在守护人民健康的道路上笃行不怠、勇毅前行。

供稿 | 特需医疗中心 

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