记者3月13日获悉，春运39天（2026年2月2日至3月12日），广州白云国际机场累计接送旅客1019万人次，成为全国首个单次春运旅客吞吐量突破千万人次的机场，创下历史新高。春运期间，广州白云国际机场以“春风服务·温暖回家路”为主题，联动省、市“请到广东过大年”“广货行天下”“广州过年 花城看花”等文旅商贸活动，围绕“花韵、智行、温情”三大服务主线，在持续高位运行中展现出大型航空枢纽的综合保障能力与服务温度。

广州白云国际机场成全国首个春运客流量破千万人次机场。

今年春运是T3航站楼投用后的首个春运，广州白云国际机场多项数据表现亮眼。其中，2月22日、23日单日旅客吞吐量分别达28.34万人次和28.64万人次，连续刷新机场单日客流历史纪录。春运39天（2026年2月2日至3月12日），广州白云机场累计接送旅客1019万人次，成为全国首个单次春运旅客吞吐量突破千万人次的机场，创下历史新高。

作为首次投入春运保障的T3航站楼，其智慧化设施与高效交通接驳体系在客流高峰中发挥了关键作用。全流程自助服务系统高效运转，60台自助值机设备、21台安检双门自助核验设备及59台人工/自助可转换设备根据客流动态调整，有效缩短旅客值机与安检等候时间。配套城际铁路“白云机场东站”实现城际与地铁便捷换乘，进一步提升了综合交通枢纽的集疏运效率。

在T3航站楼，智慧化设施与高效交通接驳体系在客流高峰中发挥了关键作用。

为保障旅客高效便捷出行，围绕“春风服务”品牌，广州白云国际机场推出多项暖心举措。T2、T3航站楼内，身着宋、唐时期传统服饰的安检与防爆工作人员以古风礼仪引导旅客，相关场景在社交平台引发广泛关注，不少外国旅客主动合影留念。在特殊旅客服务方面，机场升级“五通服务”，为首乘旅客、孕妇、残障人士等提供全流程优先保障；问询柜台配备手语翻译机，助力听障旅客顺畅沟通；“全流程管家”预约服务满足团体出行需求。此外，在原有“绿马甲”志愿者基础上，机场组建首批61人“蓝马甲”服务标杆团队，在航站楼关键点位为老人、带娃旅客等提供引导与协助。从除夕夜的暖心水饺到元宵节的免费汤圆，从一线员工的值守到志愿者的无私服务，点滴细节汇聚成归途中的暖流。

旅客与身着宋、唐时期传统服饰的安检与防爆工作人员合影留念。

“蓝马甲”在航站楼关键点位为老人、带娃旅客等提供引导与协助。

而为营造浓郁广府年味，春运期间，广州白云国际机场将岭南文化与出行场景深度融合，让旅客在抵离之间感受“广东过年”的独特氛围。T2航站楼新投用的巨型裸眼3D大屏，循环播放《醒狮献瑞》《广货行天下》等主题画面，吸引众多旅客驻足留影。萌趣IP“大湾鸡”在出发大厅开展新春互动，醒狮、英歌舞、长隆巡游、粤剧快闪、书法家现场挥春、非遗代表性传承人剪纸送福等活动轮番上演，航站楼内处处洋溢着传统节庆气息，被旅客形容为“流动的民俗剧场”。T3航站楼内开设的广货市集人气旺盛，广式腊味、老字号糕点和“大湾鸡”主题文创产品集中亮相，不少旅客在此选购伴手礼，将“广东年味”带往全国各地。

春运虽已收官，但服务仍在持续前行。广州白云国际机场表示，将继续以“春风服务”为引领，聚焦旅客需求，持续优化服务细节，护航每一次出发与抵达。

文 | 方洽旋

图 | 通讯员供图

通讯员 | 机场宣

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签发 | 刘海裕