为紧跟行业发展前沿，精准回应项目服务需求，持续锻造高素质、专业化的社工人才队伍，2026年3月2日至5日，白云恒福顺利开展首期“优才计划”内部培训。本次培训为期四天，紧密围绕机构发展战略与一线实务痛点，系统设置七大核心赋能模块，通过分层分类、理论与实践深度融合的学习体系，为全体干部职工“充电续航”，为机构高质量发展与社会服务的提质增效注入强劲新动能。

夯基固本

抓好入职培训，助力新人快速融入

为帮助新入职同事更快融入机构，培训设置了机构文化及制度专项学习。课程系统梳理了机构的发展历程、组织架构与核心文化理念，同时对安全生产、规章制度、OA 系统实操、财务报销规范进行了全面讲解，既强化了全体员工的规范意识、安全意识和岗位胜任力，也增强了新员工的归属感与认同感，为日后各项工作的合规、高效开展奠定了坚实基础。

身心同训

健康管理与沟通技巧双赋能

培训特邀健康管理导师李志刚开展科学减压专题讲解。李老师紧密结合社工职业特性和高频工作场景，系统传授了实用的身心健康知识，将健康管理的理念有效融入日常工作场景。

此外，广州白云心理医院区丽英导师围绕《社工高效沟通技巧提升》主题，精准聚焦一线服务中的真实沟通困境，通过角色扮演、案例研讨等方式，结合社工实际工作中的高频场景，开展了针对性指导与技巧实训。参训社工纷纷表示，培训内容干货满满、实操性强，无论是减压方法还是沟通技巧，都能现学现用。有效帮助大家在个案、小组及社区工作中舒缓自身压力，提升与服务对象的沟通效能，迅速建立专业信任关系。

深耕理论

均禾经验助推智慧实务与知识共享

培训中，机构核心骨干钟雪媚同志以均禾街社工站项目为案例，向参训学员深入剖析了如何将生态系统理论与社会支持网络理论有效落地于项目运作。她通过理论指导实践，创新构建了“点-片-站”层级需求评估框架，并配套开发了系列实用工具包，将抽象的理论概念转化为一线社工“拿即能用”的实务方法，让需求发现更精准、服务介入更有力。不仅如此，她还分享了AI技术与理论应用的融合路径，展示了如何借助智能化手段提升需求分析的效率，为提升工作效率打开了新思路。这一系列探索不仅为均禾项目本身提质增效，更沉淀出一套可实操、可推广的经验模型，为机构内同类型项目建立起共享知识库，实现了经验的内循环与团队的共同成长。

内外兼修

宣传能力与AI应用双提升

服务要做得好，故事更要讲得妙。本次培训特邀广州市社会工作协会副会长兼秘书长段鹏飞，围绕“社工服务宣传文稿写作实务”作专题授课。段老师深耕行业多年，以新媒体时代的公益传播特点为切入点，从选题策划、标题打磨、结构搭建到媒体语言的灵活运用，层层剖析，引导参训员工既要扎扎实实做好“专业”工作，也要学会用有温度、有力量的方式讲好社工故事，传递专业价值，让服务被看见、被理解、被认同。

讲好故事之外，效率同样是硬道理。培训还邀请了广州市首批人工智能训练师、中资人工智能研究院创始人肖凯，带来“AI助力日常办公效能提升”的实战分享。肖老师聚焦社会组织高频办公场景，以“案例复刻”的方式，生动拆解AI工具在文书处理、活动策划等环节的应用逻辑。此外，他还现场教学如何运用AI快速生成公益宣传短视频，为解决“人手少、宣传形式单一”的普遍难题提供了智能化新路径。

创新破题

实地研学探索乡村服务新路径

本期培训特别安排了一场别开生面的实地研学，组织社工们走进农村项目夏良中心站点及“初心田园”，在泥土与绿意间感受乡村服务的另一种可能。社工们详细了解站点的日常运营与特色服务项目，沉浸式体验“初心田园”如何将闲置土地变成社区互动与乡村振兴的活力空间。

此外，来自农村项目督导主任梁淑媚带来主题分享《玩转农文旅：从社区资本到乡村品牌》。“乡村不缺资源，缺的是发现资源的眼睛和激活资源的思路”，她紧扣乡村振兴政策，从资产为本的视角出发，系统阐述了农文旅融合发展的核心理念。并清晰梳理出从盘点社区资产、设计特色产品到打造本土品牌的“四步法”，将复杂的理论转化为一线社工听得懂、学得会、带得走的行动指南。

四天充实的分层分类培训，既是知识的沉淀，更是能量的蓄发。学之愈深，知之愈明，行之愈远。白云恒福将以此次培训为新起点，持续深化“优才计划”人才培养体系，不断完善分层分类、精准赋能的常态化机制，推动社工队伍在专业化、精细化、本土化的道路上稳步前行。站在新的起点，白云恒福全体社工将以更扎实的专业功底、更温暖的服务初心，扎根社区、服务民生，用行动践行责任，用专业传递温度，在推动社会工作高质量发展的征程上，奋力书写更有深度、更有力量的答卷。