春运期间，为有效疏解服务区充电压力，保障车主顺畅出行，交通集团所属粤运交通推出“潮汐共享”“弹性设容”“疏导引流”等精细化服务举措，切实缓解车主充电焦虑。

“潮汐共享”

双向通道解“近渴”，错峰充电提效能

针对春节假期新能源车主充电需求“潮汐式”集中的显著特点，粤运交通粤西分公司在阳江等服务区率先试点实施“潮汐共享”充电机制，通过双侧服务区资源互补，高效化解单侧排队拥堵问题。

每当监测到一侧服务区充电排队车辆数量超过预设阈值时，服务区工作人员会第一时间主动引导部分车主，跟随标识清晰的引导车，通过服务区内部专用通道，快速前往对面服务区的充电站错峰充电，车主充电完毕后可沿原路返回，全程便捷高效。

▲疏导车辆引导车主到对面服务区充电

该举措实施后，车主平均充电排队时间缩短约25%，充电桩利用率峰值提升超20%，实现了“资源不浪费、车主不等待”的双赢效果。

“弹性设容”

动态调度优配置，精准对接车流需求

除“潮汐共享”外，在车流量尤为庞大的开阳高速大槐服务区，粤运交通粤西分公司联合粤运交通新能源分公司，推出“分时分区弹性资源调度”策略，以更精细化的动态调配，提升充电服务效率。

▲新能源车辆有序充电

走进大槐服务区充电区域，出入口指引标识清晰醒目，车辆在专人引导下有序排队、规范停放，整个充电流程井然有序。这一平稳运行态势的背后，是管理团队对春节期间车流“时段集中、方向性强”的精准预判——根据不同时段、不同方向的车流变化，分阶段动态调整双侧服务区的电力容量分配和充电设施投放数量，将核心资源集中导向车流更密集的一侧，确保资源投放与车主需求同频同步。

“疏导引流”

内外联动织密网，分流保畅显担当

当服务区自身充电资源趋于饱和时，开阳高速圣堂服务区创新推行“疏导引流+内外联动”模式，将充电服务网络从服务区内延伸至区外，全方位保障车主充电需求。

▲专人值守引导维持充电秩序

圣堂服务区不仅专门划设了清晰的充电专用区域，配备专职人员现场引导、维持秩序，还制定完善联合疏导方案。一旦出现充电排队较长、资源饱和的情况，服务区会第一时间协同相关单位，增配移动充电保障车，提升临时充电能力；同时通过现场公示栏、线上二维码等多种形式，向车主清晰展示服务区周边可用的充电设施信息。车主只需扫描二维码，即可获取附近充电桩的详细位置、使用状态，实现一键导航前往。

从“潮汐共享”到“弹性设容”，再到“疏导引流”，粤运交通以匠心应对春节假期大考、以服务温暖归途，积极推动服务区运营从标准化向精细化、智能化转型。

排版校对丨李晓琪

责任编辑丨蔡玉娟

执行主编丨余晓莉

内容来源丨交通集团

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