“慢慢来,我扶您。”3月7日清晨,G899次列车抵达香港西九龙站,列车长胡明月搀扶行动不便的王奶奶,坐上了轮椅出站。这趟由上海虹桥站开来的列车,经过一夜疾驰,抵达了粤港澳大湾区,她也结束了10多个小时的值乘任务。
今年春运,沪港高铁客流量骤增,国铁广州局沪港动卧列车从周末开行升级为每日开行。胡明月是广九客运段厦深动一车队的列车长,她已在列车上服务旅客20余天。

“明早列车到香港西九龙站后,我来接您。”3月6日20时,列车在上海虹桥站等待发车,胡明月在9号车厢看到旅客王奶奶行动不便,便搀着她到了铺位,并和王奶奶沟通起后续行程。
列车飞驰,胡明月穿梭在车厢,服务起其他旅客。突然,一阵啼哭声从9号车厢传来。她走近一看,港籍旅客张先生正抱着一个男婴,手足无措。“我来试试。”胡明月接过男婴抱在怀里,轻轻摇晃间,哭声停了。张先生感激道:“谢谢您,他妈妈不在旁边,我真不知道怎么办了。”

胡明月和张先生微笑道别后,走向乘务间播放音乐,车厢便响起了《莫扎特摇篮曲》,并介绍道:“这趟车是夜间开行,我们在睡前播放钢琴曲,帮助旅客入眠。”
轻柔的旋律在车厢飘荡,鼾声在走廊间轻轻响起。22时,胡明月将灯光调暗,关闭广播,并在车厢内忙碌起来。

“我每隔两小时会全列车厢巡查一次,在旅客需要时提供帮助。”说着,胡明月看到10号车厢6号包房的门半开着,就进去帮一名旅客盖好了滑落的被子。
胡明月继续巡视,发现14号车5号包房门开着,就探头查看。包房内,下铺的孕妇刘女士正撑着床,试图起身。胡明月快步上前,扶起了她。
“请问卫生间在哪头?”刘女士问道。“我带您去。”胡明月用手挡住推拉门,搀扶刘女士出了包房。“小心,别磕到边凳。”她边提醒,边扶刘女士走到了卫生间,等刘女士出来后,又将她搀回了床铺。
回到乘务间,胡明月翻出记事本写下:“9车10包旅客需要轮椅、14车5包有孕妇……”记录完,又从爱心服务包里拿出耳塞和眼罩,走到刘女士所在的包房。
“耳塞和眼罩给您,安心睡觉,明天到深圳我会叫您。”和刘女士交代完,胡明月继续在车厢内巡视起来。窗外月明星稀,胡明月整晚没有合眼。
“深圳北站要到了。”6时12分,胡明月走进14号车,叫醒了孕妇刘女士。30分钟后,列车抵达深圳北站,胡明月扶着刘女士走到站台,并嘱托车站工作人员悉心照顾。
和刘女士挥手道别后,胡明月又穿梭在车厢服务起其他旅客。日月轮转,暮霭朝曦,列车疾驰间,胡明月一直用柔情服务着旅客,护送旅客平安出行。
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