汕尾市场监管上大分

2月14日至3月3日（元宵节），汕尾市市场监管局在保利金町湾设立固定消费维权服务点、在二马路投放流动便民服务车，每日早上10点到晚上10点实行全天候驻点值守，组织党员志愿服务队伍坚守一线。

服务站聚焦春节旅游市场消费特点，结合春节期间汕尾市消费实际，重点受理处置酒店住宿退订、价格收费争议、食品安全投诉、商品质量纠纷、服务合同履约等涉旅消费投诉，同时依托便民服务车现场开展食品安全快速检测并及时公示检测结果，切实保障消费者知情权与消费安全。

工作人员严格落实“接诉即办”工作机制，确保消费纠纷第一时间响应、最快速度化解、处置不过夜，真正实现“纠纷不出店、矛盾不过夜”。

记者获悉，今年春节假期，全市各级市场监管部门共接收涉旅消费纠纷181宗，均当天得到妥善处置。

文字/视频：南方+记者 汪旭莹