“以前干8小时能挣到的钱，现在得干10小时。”一句来自网约车司机的无奈感慨，曾深深触动珠海市总工会集体协商指导员赵娜。如今，随着珠海“慧协商”赋能平台等创新举措落地，包括新就业形态劳动者在内的广大职工，终于在劳动关系协调中找到维护自身合法权益的有效路径。

这正是珠海工会推动集体协商从“会”到“慧”迭代升级的生动实践。近年来，珠海市总工会紧扣产业工人队伍建设改革主线，以数字赋能为抓手，创新打造“慧协商”平台，走出一条职工与企业互利共赢、产业高质量发展的新路径。

数字化赋能，打通劳资沟通堵点

不想谈、不敢谈、不会谈，是长期困扰基层工会和企业开展集体协商的现实堵点。为破解企业“谈薪色变”、协商流于形式等问题，2024年11月12日，由珠海市总工会牵头，联合珠海市人力资源和社会保障局、市工商业联合会、市企业与企业家联合会共同打造的“慧协商”赋能平台正式上线。

平台以数字化手段赋能集体协商指导员队伍，针对企业经营环境复杂、转型升级压力大、技能人才薪酬激励难等突出问题，提供“有方向、有理论、有工具、有队伍、有样板、有导航”的“六有”系统性解决方案，让集体协商从“被动应付”转向“主动规范”。

平台设置协商报表、观点报告、智能工具、协商看板、个人中心五大模块，整合行业薪酬数据、政策法规、典型案例等资源，为劳资双方提供全流程支撑。AI小助手梳理32个集体协商实务场景，按照新手、有经验、高手三个层级提供精准指导；首创“集体协商画布”，将复杂协商流程整合为“一页纸”六步法，帮助双方快速凝聚共识、高效推进。

“以前觉得协商是法律专家的事，现在有了这张‘画布’，就像按图索骥。”香洲区一名基层工会干部感慨。珠海松下马达有限公司工会主席王建奎也表示：“平台提供专业翔实的行业薪酬数据和流程指引，协商效率明显提升。”

截至目前，“慧协商”平台上线一年多，已覆盖珠海基层工会超200家，成为破解劳资沟通壁垒的“数字利器”。

场景化发力，破解海洋产业发展难题

平台建起来，更要用起来。珠海依海而生、向海而兴，海洋经济是高质量发展的重要引擎。珠海市总工会将“慧协商”向海洋经济领域深度延伸，以精准协商护航特色产业发展。

在“中国海鲈之乡”斗门白蕉，海鲈年产量占全国七成，全产业链规模近200亿元，带动农户超8000户。面对800余家经营主体、3.2万从业人员的复杂用工形态，珠海工会依托“慧协商”平台，构建“工会搭台、协会链接、企职共治”协商格局，推动签订全省首份海鲈鱼行业集体协商备忘录。

备忘录不仅建立“基础工资+绩效奖励+技能补贴”多元薪酬体系，还创新性将尾水治理纳入协商议题，以技能等级薪酬吸引青年返乡就业，既守护职工权益，又助力乡村振兴与绿色发展。“以前临时工没人管，现在连零工的权益都有了说法。”当地养殖户由衷点赞。

从淡水养殖走向蓝色海域，“慧协商”持续向水运、海岛民宿等行业延伸。2025年，珠海市区、镇（街）三级工会联动发力，接连签下全省首份水运行业集体协商备忘录、全省首份海岛民宿行业集体合同，三大行业覆盖从业人员超4万名，为海洋经济高质量发展注入动力。

针对水运行业运力减弱、船员断层、心理健康关注不足等难题，珠海工会创新建立“三方五家”海上劳动关系协调机制，整合政府、工会、企业、海事、法院多方力量，构建“协商预防—纠纷调处—司法处置”全链条闭环。全省首份水运行业集体协商备忘录覆盖38家企业、2000余名船员，明确薪酬增长、心理关怀、师带徒机制等关键条款，让船员在风浪中的付出更有保障。

在万山群岛，“半年闲”曾是海岛民宿行业用工痛点。珠海工会采用“行业集体协商+疗休养基地建设”双轮驱动模式，推动桂山岛、外伶仃岛、东澳岛等52家民宿签订全省首份海岛民宿行业集体合同。合同创新设置台风等不可抗力薪酬调整条款，建立“红色宣讲员”激励机制，并将行业单位纳入疗休养基地目录。如今，海岛民宿劳资纠纷实现“零增长”，职工满意度超95%，“半年闲”变成全年稳定的幸福感。

从楼宇里的新业态劳动者，到大海上的从业者，“慧协商”的触角不断延伸。珠海市总工会相关负责人表示，将持续深化“慧协商”平台应用，以数字化赋能和谐劳动关系建设，为珠海经济社会高质量发展筑牢稳定基石。

南方+记者 吴枫

图片由珠海市总工会提供