丙午马年新春

南粤大地跃动着热情的“志愿红”

他们不辞辛苦，奔赴一线

护航春运归途，传递志愿温情

让岭南早春的暖意

融进每一次贴心服务

融进每一句真诚问候

化作万马奔腾的暖流

温暖每一段南来北往的旅程

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广 州

广州市发动志愿者在火车站、高铁站、机场、客运站、高速公路服务区等74个重点点位，集中提供站场指引、安检协助、便民服务、秩序维护、信息咨询、应急救援6大类志愿服务，全方位守护旅客出行，整个春运期间将发动2.5万人次志愿者上岗服务春运。其中，广州白云站志愿服务队提前一个多月通过“站校对接、多元储备”，携手15所高校和属地单位、周边社区，招募了超400名的志愿者，组建起“社校地”协同、“老中青”结合的志愿者生力军和后备队，用心用情守护每一段温暖、平安、有爱的旅途。

珠 海

珠海市在机场、城轨站、口岸等交通枢纽设立了14个春运志愿服务岗，超2000人次志愿者坚守岗位，不仅化身“活地图”，为旅客提供乘车指南、旅游咨询，还化身“搬运工”，为行动不便的旅客扛起沉重的行李，用一次次耐心的指引、一次次贴心的服务，让旅客感受到城市的温度以及归途中的守护。

汕 头

在汕头高铁站、汕头南站的候车大厅里，“红马甲”的身影随处可见，他们分工明确、热情周到，为游客们提供路线指引、行李搬运、“福”字赠送等服务。汕头市聚焦汕头高铁站、汕头南站、各汽车客运站及广场轮渡等重点交通枢纽，科学布局“暖冬行动”志愿服务岗83个，精心招募800名春运志愿者，组建专项服务队伍，用细致贴心的服务为返乡群众、出行旅客铺就一条充满温情的暖心归途。

韶 关

在韶关高铁站，书法家们挥毫泼墨，免费为旅客书写春联和“福”字；遍布车站的“暖心驿站”志愿者们，持续为旅客提供热姜茶、引导帮扶、行李搬运等贴心服务......连日来，以“韶州年味浓 温暖回家路”为主题的2026年春运志愿服务活动在韶关市9个点位同步开展，通过整合文旅展示、非遗表演、志愿服务等，为南来北往的旅客送上温暖与祝福，也向八方宾朋展示韶关深厚的文化底蕴和城市的温度。

河 源

“春运人多，多亏了志愿者帮忙搬行李、指引路线，不然带着老人孩子真的很不方便，太感谢他们了！”在河源火车站、老城汽车总站，不少返乡旅客都得到了志愿者的贴心帮助。春运期间，志愿者们驻守在各大交通场站，为返乡群众引路导航、搬运行李、解答乘车疑问，为老弱病残孕等特殊旅客开通绿色通道，点对点提供帮扶，用热情和坚守为大家的归乡路保驾护航。

惠 州

在广汕铁路惠东站，志愿者们为旅客递上热气腾腾的姜茶，贴心接过旅客手中沉重的行李，耐心解答车次查询、路线指引等疑问，为老弱妇孺、残疾人等群体提供“点对点”全流程帮扶。惠州市结合区域特点，聚焦旅客需求，在进站口、候车厅、安检通道、咨询台前，用耐心指引、贴心帮扶、暖心服务，为南来北往的旅客驱散旅途疲惫。

汕 尾

汕尾市在全市交通枢纽构建起全方位志愿服务网络，让归乡之路充满暖意。在汕尾站、陆丰站、客运总站等站点，志愿者化身“活地图”“行李管家”，提供购票引导、换乘咨询、行李帮扶等服务。截至2月23日，汕尾市青志协大学生志愿服务总队累计组织480人次志愿者，服务旅客数万人次，服务时长2400余小时。汕尾市交通运输局200余名“善美交通侠”志愿者投身高铁站文明出行服务，成功协助突发疾病旅客就医、帮助旅客顺利换乘。

茂 名

大年初六，茂名站内，“好心茂名”党员服务队与团员青年志愿者设岗服务，提供咨询引导、重点帮扶；茂南区红十字志愿者则现场开展急救培训，提升旅客应急能力。在包茂高速柏桥服务区，“荔香伴归途”主题志愿服务同步温暖上线，通过直播助农、游园打卡与便民服务，让南来北往的旅客在荔乡风情中感受茂名特有的年味与温情。春运期间，茂名市预计将有超5000人次的志愿者服务春运一线，在60余个志愿服务岗位上奉献光热，服务范围覆盖12个重要交通枢纽。

肇 庆

肇庆市开展2026年春运交通安保暨“暖冬行动”，肇庆市公安局交管支队民警现场为司乘人员科普交通安全知识，青年志愿者们则热情送上暖心姜茶、喜庆福贴和马年吉祥玩偶，服务内容涵盖咨询引导、秩序维护、重点帮扶、便民利民、应急救援等多个方面，相关单位以严密的安保措施和贴心的便民服务，为广大群众构筑起一条安全、畅通、温暖的春运出行通道。

清 远

清远市统筹协调多部门做好春运“暖冬行动”志愿服务工作，在高铁站、城轨站、高速公路服务区等返乡群众、旅客较为集中的交通枢纽区域，持续提供咨询引导、秩序维护、重点帮扶、便民利民、应急协助等志愿服务，让那一抹“志愿红”成为春运路途上最温暖而亮丽的风景。

潮 州

大年初一清晨，潮州市饶平高铁站志愿服务驿站内热气腾腾，志愿者吴晓丽和同伴们早早蒸好饺子、煮好鸡蛋。“趁热吃！”当热食端到一对疲惫夫妇面前，旅客连连道谢，在留言墙上写下：“这是马年收到的第一份温暖。”春运期间，志愿者活跃在全市各大交通站点，提供搬运行李、指引取票、解答咨询等服务，重点帮扶老人儿童，用细致服务化解旅途奔波。

云 浮

云浮市志愿者聚焦旅客“急难愁盼”，积极配合公安、交通、铁路等部门，为旅客搬运行李、引导购票入站、赠暖心姜茶，并派发春运安全及文明出行宣传单张，以最饱满的热情、最专业的态度、最文明的服务打造安全、有序、温馨的春运出行环境，让“志愿红”成为云浮春运路上一道亮丽的风景线。

团省委

团省委联合中石化广东石油分公司开展“情暖驿站”活动，组织青年志愿者在超100座广东春运主干道加能站为返乡摩骑、卡车司机等春运返乡人员提供“3+10+X”免费服务，开展免费邮寄年货包裹、订制特惠年货礼包、免费夜宵等服务。

广东志愿者服务春运“暖冬行动”

2026年春运期间，省委社会工作部牵头，联合省交通运输厅、省应急管理厅、团省委、民航中南地区管理局、广铁集团等单位共同组织实施2026年广东志愿者服务春运“暖冬行动”，在铁路、民航、公路客运站及高速公路服务区、市内关键交通节点等重点场所设置志愿服务岗位，聚焦老年人、儿童、残疾人、孕妇、新就业群体等重点群体，组织志愿者提供咨询引导、行李搬运、候车陪伴、轮椅协助、母婴服务等精准化服务。活动将持续至3月14日。全省预计设置志愿服务岗位超7000个，组织动员志愿者超10万人次。

通讯员：岳舍