今天是大年初十，开工第三天。早上8：30，滨海湾新区政务服务中心（以下简称“中心”）的大门准时开启。“新年好！请问您需要办理什么业务？”一声声亲切的问候在大厅响起，迎接每一位前来办事的市民。

窗明几净的大厅里秩序井然，从导办台的细致指引，到服务窗口的耐心办理，每一个环节都有条不紊。自助办理区前，不少市民有序办理业务，志愿者在旁引导、细致讲解，办事流程高效顺畅。

据介绍，出入境、户政、公积金提取等业务成为节后办理热点。中心以便民、高效为原则，打造“导办台—审前服务区—窗口”高效动线，进一步提升群众办事体验；同时，13个服务窗口全部开放，可办理550项本级事项、1671项全市通办事项。

此外，24小时自助政务服务区的7台自助服务设施还能满足市民群众自助办事需求，以及异地办理中山、深圳政务服务事项。

中心不仅保障了本地政务服务，而且已与深圳宝安、中山翠亨、广州南沙等地实现“四地跨域通办”，让“进一家门，办多地事”成为常态，助力深中通道沿线沿岸区域一体化高质量发展。

129项深莞通办事项、196项中莞通办事项，覆盖社保查询打印、医保业务办理、企业登记注册、不动产信息查询等多项高频服务事项；广州南沙区的企业开办、建设工程两大类别通办事项均可在中心办理，解决企业和市民群众异地办事“多地跑”“折返跑”等堵点难点问题。

滨海湾政务服务中心自助终端机器

新的一年，中心将继续秉持“便民、高效、规范”的服务宗旨，持续拓展“跨域通办”办理业务，以更优质、更便捷、更暖心的政务服务，打造一流营商环境，为新区高质量发展贡献力量。

撰文：林子欣 郭文君 韦基礼