今年春运是湛江北站开通运营后迎来的首个春运。面对旅客出行需求旺盛、客流持续增长的态势，市交通运输局坚决贯彻落实市委、市政府关于春运工作的部署要求，提前谋划、周密部署、精准发力，统筹做好运输组织、秩序维护和应急保障各项工作，全力为广大旅客营造“平安、便捷、温馨”的出行环境。

自春运启动以来，湛江北站已累计到发旅客超过53.67万人次，其中到达旅客31.78万人次，发送旅客21.89万人次，单日到达旅客最高超2.94万人次，是春运前日均到达旅客的4.7倍，单日发送旅客最高超3.6万人次，是春运前日均发送旅客的6.3倍。面对激增的客流压力，市交通运输局牵头各相关单位，全力保障湛江北站春运期间旅客顺畅出行。

强化统筹协调

抽调精干力量，安排专职人员常驻北站统筹协调，每日派出3名值班人员、6名执法人员现场执勤，并统筹霞山区、公安等部门累计派出200余人次参与秩序维护，形成了上下联动、齐抓共管的工作格局。

优化指引服务

完善了湛江大道与西城快线等4个关键路口共计8个交通指示标牌，引导车辆顺畅抵离；优化站内50处LED屏和6处大屏幕信息，张贴指示标识40处，设置指示立牌7处，增设彩色地贴6处，清晰指引旅客前往公交、出租车、网约车场站；购置6台移动语音播报器，在客流高峰时段循环播放换乘提示；派出志愿者在出站口提供人工咨询和引导服务，有效解决了旅客“最后一公里”的换乘困惑。

快速疏运旅客

为应对瞬时大客流，提前组织巡游出租车企业及网约车平台座谈交流，通过建立信息共享机制，实时在工作群发布列车到站及客流信息，引导司机精准接单。督促网约车平台将高铁站接单范围从日常的3-5公里扩大至15公里，并出台相应补贴政策，通过市场手段激励更多车辆前往北站服务。持续完善“公交+出租+网约车”联运机制，动态调整运力，在列车密集到达时段及时增开公交专线，安排志愿者引导排队时间较长的旅客乘坐公交接驳专线，快速向市区疏运。

加强应急值守

制定完善了春运应急运力调度及超载卸客分流等多项预案，储备了30辆应急车辆和30名司机，将北站视频信号接入应急指挥中心，实现客流和接驳情况的实时监测、智能预警。在值班值守方面，根据列车最晚到站时间，安排干部、企业管理人员在现场联合值班，确保突发状况能够得到第一时间响应和处置。

接下来，市交通运输局将继续密切关注湛江北站客流动态，不断优化调整运输保障措施，强化多部门联合执法，对客运班车、出租车、网约车等重点对象实施精准管控，全力维护北站及周边区域的运输市场秩序，以最大能力、最佳状态、最优服务，确保广大旅客在春运期间“进得来、出得去、走得畅”。

南方+记者 傅晓冰 通讯员 杨强