正月初四晚8时许，“潮起古城·马跃新春”无人机表演正在上演，两岸市民游客驻足欢呼。就在下水门执勤点，对讲机突然响起急促呼叫：“有一名游客晕倒，伴随剧烈胃痛！”

潮郡文化志愿者联合会的志愿者曾小明闻讯即动。他一边安抚患者，一边迅速联系急救中心。警车引路、救护车疾驰，患者被顺利送医。

这一幕，正是潮州春节志愿服务活动的真实写照。2026年春节期间，在潮州市县两级社会工作部门的统筹下，各级各相关单位、各志愿服务组织积极响应，约6000人次志愿者活跃在全市各个角落，开展服务超300场次，累计时长超3.3万小时。

从古城街巷到海岸沙滩，那抹“志愿红”，成为这座城市最温暖的新春名片。

古城内外

守护旅游秩序 服务八方游客

春节的潮州古城，游人如织。牌坊街上人流穿梭，“志愿红”的身影始终穿行其中。

古城的暖意，藏在每一处细致的坚守里。

白天，韩江大桥、环城西路等易堵路段，潮州蓝天救援队、潮州弘德寻失志愿者联合会的志愿者们配合交警疏导交通，有效缓解了高峰期车流压力。

街巷深处，志愿者们主动为游客提供咨询指引、赠送便药，帮助寻找走失亲友，用耐心服务化解旅途不便。

从街头巷尾走进古城各景点，“潮州是我家 欢迎来过年”青少年志愿讲解服务火热开展。近200名青少年讲解员化身文化传播使者，用青春之声讲述潮州故事。

在许驸马府，讲解员们别出心裁设计沉浸式讲解。他们展示仿制凤冠霞帔，邀请游客体验传统婚礼仪式，讲解宋代婚嫁习俗。

“没想到历史可以这么有趣！孩子们让古老的宅院‘活’起来了。”广州游客李先生称赞道。

夜幕降临，身着黑绿马甲的湘桥义警志愿者走街串巷。从广济楼到牌坊街深处，巡逻脚步从未停歇。广济桥灯光秀上演前，他们提前驻守城门入口，疏导人流、维持秩序。

遇到想合影的游客，志愿者翁美婷等人主动帮忙拍摄，用镜头定格笑脸与温情。

年味与书香交融的潮州市博物馆同样人气满满。春节期间，潮州市博物馆开展“潮州博物馆里过大年”活动，近40场特色活动、超250人次志愿者坚守岗位。

“这是我在市博物馆讲解的第5年。虽不能陪伴家人，但能向游客讲述潮州故事，心里满是成就感。”文化小使者谢乐昕说道。

据统计，春节期间潮州市博物馆文化志愿讲解员超140人次，提供讲解超800场次，服务观众超2万人次。

城乡之间

温暖春运归途 守护绿水青山

视线转向交通枢纽与广袤乡村，志愿服务的暖流同样奔涌。

春运期间，青年志愿者活跃在高铁站内外。他们搬运行李、指引取票、解答咨询，重点帮扶老人儿童，用细致服务化解旅途奔波。

大年初一清晨，饶平高铁站志愿服务驿站内热气腾腾。志愿者吴晓丽和同伴们早早蒸好饺子、煮好鸡蛋。“趁热吃！”当热食端到一对疲惫夫妇面前，旅客连连道谢，在留言墙上写下：“这是马年收到的第一份温暖。”

高铁潮汕站内，“青春挥毫 聚爱送福”活动墨香四溢。志愿者们现场挥毫，邀请旅客书写春联，让归乡之路增添“+1℃”的温度。

这份温暖也延伸到了偏远村落。春节期间，饶平县众爱义工协会组织志愿者深入黄冈镇后港村、联饶镇潮刘村等地，为困难家庭送去零食礼盒和慰问金。

潮安区山豹应急救援队则守护绿色森林。春节期间，他们轮流值班值守，全力筑牢森林防灭火安全防线。

在城市的另一端，守护生态的志愿行动同样火热。饶平县海山镇爱心公益协会的志愿者们齐聚达南阳光沙滩、尖石山，开展垃圾清理和环境整治，用实际行动美化海岸、守护山体。

在潮州，还有许多像他们一样的志愿者，用坚守换来游客的舒心。正如一位来自四川的游客所说：“因为这些志愿者，这座城特别暖。”

南方+记者 叶彤