春节前夕，返乡车流增多，群众出行需求旺盛，警情就是命令，救助就是责任。2月15日11时许，湛江交管廉江大队接到情报指挥中心紧急警情：一名群众手部不慎被烧伤，正由家人驾车从石颈往廉江方向紧急赶往市人民医院救治，情况十分危急。

铁骑队员接到指令后，立即驱车前往高速出口等候，全程与求助车主实时沟通，明确接应位置并安抚其焦急情绪。求助车辆抵达后，铁骑队员迅速开启警灯、鸣响警笛，为其开辟专属“绿色通道”。护送途中，队员们疏导沿途交通，示意过往车辆减速避让，精准把控行驶节奏，在保障安全的前提下全力提速。

原本需二十余分钟的路程，仅用不到十分钟便安全抵达医院。抵达后，铁骑队员主动协助搀扶伤者、对接医护人员，直至确认伤者妥善安置、身体状况平稳，才默默返回岗位，继续坚守执勤一线。