当春运的洪流涌入广州南站，当凌晨的末班车与清晨的第一缕阳光交替照亮站台，有这样一群人，他们穿着反光马甲，穿梭在车流与人海之间，用一次次暖心的伸手，为南来北往的旅客铺就一条温暖的回家路。

交通疏导员帮旅客推婴儿车

日均三万步，他们用脚丈量平安

凌晨5点，城市尚在沉睡，广州南站的东西平台及周边道路已是一片繁忙。作为华南地区最大的交通枢纽，广州南站随着春运开启了“通宵模式”，密集的车次让这里24小时灯火通明。

2月15日上午8点20分许，东平台迎来了客流高峰。交通疏导员郭健锋在人流中一眼就看到了那位一手抱着孩子、一手拖着沉重行李箱、满脸焦急的妈妈。他快步上前，利索地接过行李，轻声安抚：“别急，跟我来，我送你们进站。”

这样的场景，每天都在发生：看见行动不便的旅客，主动上前搀扶、推轮椅；看见行李较多的旅客，主动伸手接过并护送过马路……在广州南站，日均三万步是交通疏导员们的常态，而郭健锋的每一步，都走出了服务的温度。

 

交通疏导员成了旅客的“临时家人”不只是疏导员，更是旅客的“临时家人”

在西平台，交通疏导员胡凯明是交通疏导队伍里有名的“热心肠”。前几天他刚捡到一个电脑包，在原地等候多时未见失主，最后妥善移交民警。接着，转身又在车流中推着一位坐轮椅的旅客，小心翼翼将其护送到进站口。

2月15日上午7点25分，胡凯明在上班时又捡到一部手机，他先小心保管好，几分钟后与匆匆赶回的机主核对信息，最终物归原主。对于旅客的感谢，他总是憨厚一笑：“在这儿，我们就是旅客的‘临时家人’，出门在外，谁还没个难处呢？”

为行动不便的旅客提供帮助

拾金不昧，守护旅客的归乡行囊

春运路上，行色匆匆间，遗落物品是常有的事。2月14日上午8时40分，广州南站治安组队员冯伟江在巡逻时发现一个红色胶袋，里面竟有两台手机、充电宝、身份证、港澳通行证及银行卡等重要物品。他守候十几分钟无果后，立即将物品移交警务室，以便尽快找到失主。

从被车压坏的手机，到装着平板电脑的儿童书包，再到装满重要证件的女士手袋……仅2月份以来，番保公司的安保人员拾获并归还或上交的贵重物品就多达几十起。

当最后一班列车载着归乡的期盼驶入夜色，当第一缕晨光再次洒向广州南站的站台，这群身着反光马甲的“守路人”始终伫立在车流与人海之间。正是这双推过轮椅的手，刚刚提起沉重的行李；那个俯身捡起手机的身影，转身又在为问路的旅客指引方向。春运的刻度，从来不止是车次的密集与客流的攀升，更是每一次俯身时的温度、每一次伸手时的真诚。广州南站的日与夜，因为这些平凡而执着的人，始终温热。

文/图：番禺融媒记者王汉文  通讯员石壁宣