近年来，中国工商银行湛江分行（以下简称“湛江工行”）深入贯彻落实湛江市委、市政府工作部署，始终坚守金融为民初心，将政治站位融入金融服务实践，持续加大人力物力投入，深耕社保服务、布局养老金融、助力教卫事业、赋能数字政府，以全方位、多维度的金融举措，为“幸福湛江”建设注入金融动能，让金融“活水”精准滴灌民生领域。

创新社保服务模式 树立全省行业标杆

社保卡是联通金融与民生的重要桥梁，湛江工行以创新为抓手，持续拓展社保卡应用场景，打造社保服务湛江样板。2025年6月，该行全力支持湛江市人社局在全省率先上线“社保卡一卡通平台”，仅用8个工作日便高效完成10.58万农户耕地地力补贴的发放工作，高效服务获省人社厅高度认可；9月，与湛江市社保局联合打造的“社银合作 社会保险示范网点”正式揭牌，构建社银服务融合新阵地；11月，作为全市唯一银行机构代表，携手市社保局参与省社保“社保大家谈”系列直播，向全省推介湛江社保服务创新经验；12月，再度以唯一银行代表身份，圆满完成省社保局领导现场调研接待工作，充分展现湛江社保服务创新成果，成功树立全省社保服务标杆。

深耕养老金融领域 打造“湛江慧养”品牌

围绕湛江特色养老服务体系建设，湛江工行主动担当，用心用情写好养老金融大文章。该行累计无偿投入50万元，助力遂溪县15个乡镇街道建设“长者饭堂”，打通社保卡在养老消费场景的应用通道，让老年人持社保卡即可便捷就餐，切实解决村镇老人就餐难、结算难等民生痛点。同时，全面升级社银合作服务网络，在各网点设立社保服务专用窗口，投放社保智能自助服务终端，优化适老化服务环境，让老年群体享受更便捷的社保金融服务。截至目前，湛江工行累计发放社保卡226万张，占全市四大行发放总量近30%，并在2025年湛江市社会保障卡合作银行服务质量综合评价中斩获第一；深入基层开展社保金融服务下乡活动839场，创新推出“免费拍照 定格幸福”公益项目，为老年人拍摄纪念照600余幅，让金融服务更有温度，推动金融惠民与民生关怀深度融合。

倾力支持教卫事业 筑牢民生幸福根基

湛江工行始终牢记市委强调“抓民生是根本目的”，聚焦群众对美好生活的向往，持续争取资源倾斜，全力赋能教育、卫生健康事业发展。截至目前，该行累计无偿直接投入全市教育、卫健系统超7000万元，为65家相关单位搭建“社保一卡通”场景应用服务体系，实现群众持社保卡即可完成就医结算、校园就餐等各类民生消费与金融操作，让“一卡通”成为便民、利民、惠民的“幸福卡”，以实际行动践行“金融为民”的初心使命。

赋能数字政府，提升治理效能。

围绕湛江市委、市政府“建设人民满意的政府”工作要求，湛江工行主动融入数字政府建设大局，以数字金融赋能政务服务提质增效。该行大力支持湛江市医保局医保基金管理突出问题专项整治工作，将为全市73家医疗机构（占比27.76%）无偿投入超100万元推进刷脸支付信息化建设，助力医保基金管理规范化、智能化；同时全力支撑湛江市社保局“村社通”推广工作，在同业中率先高标准建设社银合作社保经办业务示范网点，相关建设成果获省级高度评价，以金融力量推动政务服务向基层延伸、向末梢覆盖。

民生无小事，枝叶总关情。随着金融与民生的纽带日益紧密，湛江工行将继续以“国之大者”的政治担当，持续深化金融与民生领域的融合发展，不断创新金融产品、优化服务模式，把金融服务延伸到教育、医疗、养老、政务等民生各领域，以更实举措、更优服务助力“幸福湛江”建设，在港城大地上持续书写新时代金融为民、金融惠民的生动篇章。

撰文：龚钰坤 通讯员 莫爵文 吴嫣语