2026年新春佳节将至，为保障群众出行安全顺畅，人保财险汕尾市分公司（下称“公司”）启动系列暖心服务，在高速公路服务区搭建“温暖驿站”，同时深入社区开展反诈宣传，以专业服务守护市民度过祥和安宁的新春佳节。

针对春运期间返乡客流集中、道路压力增大的特点，公司在长沙湾高速服务区设立“心服务温暖驿站”，为过往旅客提供事故快处快赔、车辆检测、搭电救援等便民服务，并准备方便面、饮用水等应急物资，让奔波在归途的人们感受到一碗泡面、一杯热水的暖心关怀。与此同时，理赔客服人员主动向旅客普及金融安全知识，提醒春运期间谨防各类骗局，将保障延伸到旅途的每一个环节。

春运保障离不开警保协同。其间，公司与长沙湾交警中队加强联动，围绕事故快处快赔、交通疏导等开展深入交流，并为一线交警送去慰问物资，共同筑牢春运交通安全防线。通过警保双方的密切协作，进一步提升了路面突发情况的处置效率，为群众返乡团圆路增添了一份保障。

针对春运期间高发的电信网络诈骗风险，公司开展了“反诈宣传进万家”主题活动，在营业网点搭建宣传专区，结合保险消费特点，重点讲解虚假理赔、冒充客服等常见骗局，帮助市民增强防骗意识，守好“钱袋子”。工作人员还为前来办理业务的客户和坚守一线的快递小哥送上春联、福字和安全头盔，传递社会温暖。

从高速驿站到社区网点，从财产安全到出行便利，作为国有金融企业，人保财险汕尾市分公司以系列暖心行动切实履行社会责任，通过反诈宣传守牢财产安全、暖心驿站保障出行便利、警保联动提升护航效能，全方位保障春运期间客户出行安全和道路通行顺畅，让温暖与保障相伴汕尾市民的新春旅途。

南方+记者 陈欣欣

通讯员 黎逍遥 陈冬萍