2026年春运大幕拉开，茂名各大交通枢纽已是人潮涌动。今年，志愿服务的“暖冬行动”全面升级，不仅助力旅客平安返乡，也让漫漫归途飘出了浓浓的“文化年味”。

一线集结：“志愿红”与“青春蓝”照亮归途

2月2日，茂名站南广场200余名志愿者整齐列队，“暖冬行动”在此启动。党员志愿者带头宣誓，十支服务队迅速奔赴岗位。同一天，高州柏桥服务区里，“粤运伴欢途 高州寻年味”主题活动热气腾腾开场，五十多名青年志愿者已在十二个特色展位前忙碌起来；化州启动仪式上，“橘城红”志愿者的承诺铿锵有力。

志愿者在柏桥服务区参加服务活动。

走进茂名站、茂名南站、马踏站……“志愿红”马甲与“志愿蓝”身影随处可见。从上午11点到晚上9点半，早晚两班志愿者接力服务。在电白站，观珠义工团特意招募的十多名返乡大学生，正用朝气和笑容迎接往来旅客；茂名西站、电白客运站里，多个公益组织的志愿者也早已到位。这个春运，全市预计超5000人次志愿者将活跃在60多个岗位上，覆盖12个重要枢纽。

细节暖心：一句乡音、一杯热水、一路守护

“阿伯，去往广州的列车往这边走。”在马踏站的“乡音导乘岗”，志愿者一句熟悉的方言，让不少老年旅客眉头顿时舒展。类似的温情场景处处可见：

信宜各客运站里，志愿者小心搀扶着老人、抱着孩子的家长过安检，不时轻声提醒“请带好随身物品”；化州火车站的自助售票机前，志愿者俯身耐心指导，帮不熟悉操作的旅客顺利取票；“暖冬驿站”成为许多站的标配，热水、充电宝、应急药品随时可取，像个安心的小港湾。进站口，一双双手主动接过沉甸甸的行李；候车区，一杯杯热水递到旅客手中。

志愿者帮旅客拿行李。

文化添味：让归途成为乡情的“第一站”

今年服务还巧妙注入了地方文化与年味。在高州柏桥服务区，志愿服务变身为一场可看、可尝、可感的年味体验——志愿者在非遗手作、助农特产、美食品鉴等展位间穿梭，热情介绍高州荔枝干、化州橘红，邀请归乡人品尝地道小吃。

一位带着孩子的母亲接过志愿者递来的热茶，笑着感叹：“一下车就闻到家乡味道，还有这么暖心的服务，真觉得已经到家了。”

从基础引导到文化传递，从保障平安到营造温馨，茂名这场“暖冬行动”正让每段奔赴团圆的旅途，变得更从容、更有温度。

据悉，今年春运期间，茂名全市预计将有超5000人次的志愿者服务春运一线，在60余个志愿服务岗位上奉献光热，服务范围覆盖茂名站、茂名南站、马踏站等12个重要交通枢纽。

南方+记者 叶洁

通讯员 何伟锋