全区广大志愿者朋友、各志愿服务组织：

新春佳节将至，增城这片充满活力与魅力的土地，正以其独特的生态风光、深厚的文化底蕴和浓郁的岭南年味，热情迎接八方来客。为展现增城热情好客、文明友善的城市形象，让每一位来增城过年的游客都能感受到“此心安处是吾乡”的温馨与美好，中共广州市增城区委社会工作部特此发出如下倡议：

一、争做热情好客的“东道主”

希望广大志愿者积极行动起来，以主人翁的姿态，主动了解增城的自然景观、历史文化、民俗风情和特色美食，用真诚的笑容和细致的服务，为游客提供咨询引导、景点讲解、文化介绍等帮助，让游客快速融入增城，感受宾至如归的温暖。

二、争做文明秩序的“维护者”

在景区景点、交通枢纽、商业街区、文化活动场所等重点区域，积极参与秩序维护、人流疏导、安全提示等服务。倡导文明旅游，引导游客遵守公共秩序、爱护环境卫生、保护文物古迹，共同营造安全、有序、整洁、优美的旅游环境。

三、争做暖心服务的“奉献者”

结合春节特点，围绕游客需求，因地制宜开展形式多样的暖心志愿服务。可设立临时志愿服务站（点），提供热水供应、应急药品、充电休息、失物招领等便利服务；关注老人、儿童、残障人士等特殊群体，提供必要的协助；积极传播增城年俗文化，参与或协助开展具有地方特色的节庆文化活动，丰富游客体验。

四、争做增城形象的“代言人”

每位志愿者都是增城形象的流动窗口。请用礼貌的用语、得体的举止、专业的素养，传递增城的友好与善意。积极宣传增城的发展成就、旅游资源和春节特色活动，讲好增城故事，传播增城声音，让更多人了解增城、爱上增城。

赠人玫瑰，手有余香。让我们携手并肩，以饱满的热情、真诚的奉献、优质的服务，汇聚志愿服务的暖流，共同打造一个有温度、有品味、有魅力的春节增城，让“来了就是增城人”的温馨体验深入人心，让游客的每一次驻足都成为美好回忆，让新春的增城因志愿者的风采而更加绚丽多彩！

来源：中共广州市增城区委社会工作部

编辑：刘樱洁

责编：黄家荣、陈翠珠

审核：张冬泉、张慧芳