新春将至，年味渐浓。人保财险中山市分公司（下称“中山人保财险”）紧扣春节保障需求，全面启动新春“四暖”专项行动，以实际行动践行“人民保险 服务人民”的初心使命，为市民与返乡旅客送上有温度的金融保障。

心服务·新服务 打造暖心服务阵地

中山人保财险深耕消费者权益保护，创新打造“心服务 新服务”特色服务场景，在金融教育宣传专区设立温暖驿站。驿站免费开放休息歇脚、饮水补给、手机充电、应急药品、轮椅借用等多项便民服务，以贴心、细致、周全的保障，持续提升客户体验感与安全感，让服务更有温度。

温暖驿站 高速护航平安归途

自2月11日起，中山人保财险在广澳高速城区出口正式启用春运温暖驿站，全程守护旅客返乡路。驿站现场提供保险咨询、快速理赔等直达服务，并联合高速交警、路政部门深化“警保联动”，高效开展快处快赔、疏堵保畅工作，全力实现“保安全、保畅通、保服务”，为车主平安出行保驾护航。

志愿护航 暖心守护春运旅途

2月12日，中山人保财险党员突击队、电商部“电火花”志愿服务队奔赴中山站，开展春运专项志愿服务。志愿者们协助出入口安检、票务咨询与出行指引，重点帮扶老年人、残疾人等特殊群体顺畅乘车，并开展文明出行劝导，以志愿力量温暖春运归途。

暖警行动 致敬一线守护力量

中山人保财险专程前往高速一大队，看望慰问春节坚守岗位的一线干警，并致以诚挚敬意与新春祝福。双方围绕深化警保合作机制、优化联动流程、强化春运交通保障等内容展开座谈，携手筑牢春节交通安全防线。

暖医行动 致敬白衣坚守者

中山人保财险走进中山源田骨科医院，开展“暖医”慰问活动，向节日期间坚守一线的医护人员送上慰问与新春祝福。双方就车险医疗费担保、非车险医疗费记账等重点合作项目深入交流，进一步深化医保协同服务。

暖企行动 精准护航企业安全

中山人保财险主动对接企业需求，延伸服务触角，专程为中山市远信商用物业管理有限公司开展节前专业风险排查。针对大型商超人员密集、用电负荷大、消防风险高等重点问题，进行全面、系统的防灾防损现场检查，切实为企业安全运营保驾护航。

新春将至，归途有期。中山人保财险将始终坚守“人民保险 服务人民”的初心使命，把温暖服务送到群众身边、把责任担当落到实处，用专业、高效、暖心的保障守护万家团圆，以实际行动为平安春运、温暖新春保驾护航。

撰文：林李清